- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Support the Operation Manager (OM) in achieving business goals.
- Manage the day to day operations of project with 30 members.
- Responsible for KPI, reach target of project.
- Be in charge of training for employee.
- Forecasting the volume of workload daily & peak period and design plans to overcome but still maintain good KPIs.
- Fining the gaps in process and offering the best solutions to improve agent's performance
- Build the contest/reorganization program to motivate outbound capacity.
- Coordinate with other teams/ departments to achieve company's business goals
- Manage the day to day operations of project with 30 members.
- Responsible for KPI, reach target of project.
- Be in charge of training for employee.
- Forecasting the volume of workload daily & peak period and design plans to overcome but still maintain good KPIs.
- Fining the gaps in process and offering the best solutions to improve agent's performance
- Build the contest/reorganization program to motivate outbound capacity.
- Coordinate with other teams/ departments to achieve company's business goals
Yêu cầu
- Minimum 2 years of experience in a similar position (specialized in Call Center).
- Have experience in implementing training programs.
- Proficiency in English and Vietnamese.
- Programming language, good Microsoft Office (word, excel, outlook), ...
- Goal better, good at planning and organizing, communication, presentation, negotiation, interpersonal and problem solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
* WORKING HOUR: 09h00-18h00, from Mon to Sat.
* WORKING LOCATION: 8th Floor, VTC Online Tower, 18 Tam Trinh, Hai Ba Trung, Hanoi
- Have experience in implementing training programs.
- Proficiency in English and Vietnamese.
- Programming language, good Microsoft Office (word, excel, outlook), ...
- Goal better, good at planning and organizing, communication, presentation, negotiation, interpersonal and problem solving.
- Work independently and proactively take on new responsibilities where most needed.
* WORKING HOUR: 09h00-18h00, from Mon to Sat.
* WORKING LOCATION: 8th Floor, VTC Online Tower, 18 Tam Trinh, Hai Ba Trung, Hanoi
Quyền lợi
- SALARY: Negotiation
- Promotion, salary increase 1 time/year
- 13th month salary
- Bonus 2 times/year
- Full Social insurance after 2 months probation
- Gifts/money in holidays: Lunar New Year, [protected info], 30/4&1/5, Mid-Autumn Festival, [protected info]; Gifts/money for birthday, marriage, giving birth,...
- Annual health check, annual leave, teambuiling
- Promotion, salary increase 1 time/year
- 13th month salary
- Bonus 2 times/year
- Full Social insurance after 2 months probation
- Gifts/money in holidays: Lunar New Year, [protected info], 30/4&1/5, Mid-Autumn Festival, [protected info]; Gifts/money for birthday, marriage, giving birth,...
- Annual health check, annual leave, teambuiling
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ Tầng 8 & tầng 20, Tòa nhà VTC Online, 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng (Hà Nội)
Ngành nghề
Quản Lý Dự Án
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
2 - 3 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh
➢ Tầng 8 & tầng 20, Tòa nhà VTC Online, 18 Tam Trinh, Hai Bà Trưng (Hà Nội)
Ngành nghề
Quản Lý Dự Án
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Đại Học
Yêu cầu kinh nghiệm
2 - 3 năm
Yêu cầu ngôn ngữ
Tiếng Anh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 03/11/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự
Hawee Group
Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
21/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
29/10/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN VÀ GIÁM ĐỊNH QUỐC TẾ ISOCERT
9 Tr - 13 Tr VND
02/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG GIZA VIỆT NAM
Cạnh tranh
19/10/2024
Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương
Công ty cổ phần Ngọc Trang Xanh
15 - 20 triệu
04/12/2024
Toàn Quốc, Hà Nội, Khánh Hòa
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.