・Phân tích các vấn đề tại bộ phận vận hành BPO, tìm kiếm các chủ đề cải tiến nghiệp vụ.
・Định nghĩa yêu cầu (Requirement definition) và lập lộ trình triển khai các giải pháp AI/tự động hóa.
・Quản lý tiến độ, chất lượng và thời hạn của dự án phát triển.
・Phân công công việc và quản lý mức độ ưu tiên cho các thành viên phát triển/thực tập.
・Thảo luận, điều phối yêu cầu và thông số kỹ thuật với ban
giám đốc công ty và các quản lý người Nhật tại bộ phận BPO.
・Quản lý tiến độ, ngân sách, phạm vi, chất lượng và rủi ro của dự án.
・Đo lường hiệu quả sau khi triển khai và đề xuất cải tiến.
・Quản lý các dự án ứng dụng Generative AI, AI Automation, Chatbot/Virtual Assistant, Data Analytics và các giải pháp số hóa.
・Đánh giá tính khả thi, hiệu quả đầu tư (ROI) và tác động kinh doanh của các sáng kiến AI/chuyển đổi số.
・Chủ động nhận diện rủi ro, giải quyết vấn đề và thúc đẩy dự án đạt mục tiêu đề ra.
・Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Khoa học Máy tính, Trí tuệ Nhân tạo, Khoa học Dữ liệu.. hoặc các lĩnh vực liên quan
・Có kinh nghiệm làm PM hoặc BrSE trong các mảng phát triển hệ thống, thúc đẩy DX, cải tiến nghiệp vụ (tương đương 3 năm trở lên).
・Có kinh nghiệm định nghĩa yêu cầu nghiệp vụ và thúc đẩy các dự án triển khai hệ thống.
・
Tiếng Nhật tương đương N2 trở lên (có khả năng đàm phán và điều phối ở mức độ công việc thực tế).
・Có kinh nghiệm lập kế hoạch và triển khai các giải pháp tự động hóa trên môi trường Microsoft như Power Automate, Power Platform.
・Có kinh nghiệm cải tiến nghiệp vụ ứng dụng Generative AI như Copilot, Azure OpenAI, ChatGPT.
・Có kinh nghiệm cải tiến vận hành các nghiệp vụ BPO/Back-office.
・Có kinh nghiệm thúc đẩy dự án có sự tham gia của đội ngũ phát triển offshore và nhiều bên liên quan (stakeholders).