A. Quản lý vận hành chung
Tổ chức mở cửa, đóng cửa và bàn giao ca theo quy trình.
Bố trí nhân viên phù hợp với lưu lượng khách từng thời điểm.
Điều phối luồng xe vào, ra, chờ sạc và chờ rửa; hạn chế ùn tắc.
Kiểm tra vệ sinh, cảnh quan, biển hướng dẫn và khu vực khách ngồi chờ.
Giải quyết phản ánh của khách trong thẩm quyền; báo chủ đầu tư các sự cố phát sinh.
B. Quản lý F&B / quán cà phê
Giám sát chất lượng đồ uống, món ăn và thái độ phục vụ.
Kiểm soát định lượng, nguyên liệu, hạn sử dụng và hao hụt.
Kiểm kê kho, lập đề nghị mua hàng và kiểm tra hàng nhập.
Theo dõi doanh thu, giá vốn và hiệu quả từng nhóm sản phẩm.
C. Quản lý trạm sạc xe điện và rửa xe tự động
Theo dõi tình trạng trụ sạc, lượt sạc, thời gian sử dụng và lỗi vận hành.
Hướng dẫn khách sử dụng, thanh toán và tuân thủ nội quy trạm.
Kiểm tra tình trạng máy, hóa chất, nguồn nước và khu vực rửa trước khi hoạt động.
Giám sát việc hướng dẫn xe vào đúng vị trí, kiểm tra điều kiện xe phù hợp với thiết bị.
Xử lý sự cố, khiếu nại hoặc hư hỏng theo quy trình; lưu thông tin và hình ảnh khi cần.
Có tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm
quản lý cửa hàng, F&B hoặc dịch vụ; ưu tiên từng quản lý nhiều nhóm dịch vụ.
Có khả năng
quản lý nhân sự, doanh thu, tồn kho và chi phí.
Sử dụng được Excel, phần mềm bán hàng và hệ thống báo cáo.
Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh, trung thực và có trách nhiệm.
Sẵn sàng học quy trình vận hành trạm sạc và máy rửa xe tự động.
Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ theo lịch vận hành.
Lương cơ bản: 10-12 Triệu đồng/tháng.
Thưởng: Theo KPI và kết quả kinh doanh được thống nhất.
Phụ cấp: [Ăn ca / điện thoại / đi lại].
Được đào tạo vận hành thiết bị và quản lý dịch vụ.
Chế độ hợp đồng, bảo hiểm và nghỉ phép theo quy định áp dụng.