Quản Lý/ Giám Sát Lễ TânCÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG
Nơi làm việc: Hải Dương
Ngành nghề: Quản lý điều hành, Khách sạn - Nhà hàng, Hành chính - Văn phòng, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân, Dịch vụ
Lương: 10 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 19/09/2024
Hạn nộp: 17/10/2024
Mô tả công việc
- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out đảm bảo các tiêu chuẩn và quản lý doanh thu.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Trực tiếp đào tạo, giám sát và đảm bảo hoạt động đào tạo, bồi dưỡng được triển khai có hiệu quả.
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
- Phát triển mối quan hệ lịch thiệp và chuyên nghiệp với các đồng nghiệp trong bộ phận cũng như thông tin liên lạc giữa các nhân sự khác trong khách sạn.
- Nắm chắc dữ liệu khách hàng đặc biệt là các khách quan trọng, cách ngoại giao và khách thường xuyên sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out đảm bảo các tiêu chuẩn và quản lý doanh thu.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Trực tiếp đào tạo, giám sát và đảm bảo hoạt động đào tạo, bồi dưỡng được triển khai có hiệu quả.
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
- Phát triển mối quan hệ lịch thiệp và chuyên nghiệp với các đồng nghiệp trong bộ phận cũng như thông tin liên lạc giữa các nhân sự khác trong khách sạn.
- Nắm chắc dữ liệu khách hàng đặc biệt là các khách quan trọng, cách ngoại giao và khách thường xuyên sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: 2 năm tại khách sạn hoặc Khu nghĩ dưỡng đạt tiêu chuẩn từ 4 sao trở lên.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, TC, Đại học: Chuyên ngành ngoại ngữ, Du lịch khách sạn.
- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
- Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.
- Khéo léo trong giao tiếp, nắm bắt tâm lý là một lợi thế.
- Hòa đồng vào tinh thần làm việc của Công ty, hỗ trợ và tham gia mọi công việc chung với mục tiêu phục vụ khách hàng được đặt lên hàng đầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng, TC, Đại học: Chuyên ngành ngoại ngữ, Du lịch khách sạn.
- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
- Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.
- Khéo léo trong giao tiếp, nắm bắt tâm lý là một lợi thế.
- Hòa đồng vào tinh thần làm việc của Công ty, hỗ trợ và tham gia mọi công việc chung với mục tiêu phục vụ khách hàng được đặt lên hàng đầu
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập từ 10-15tr theo năng lực, thỏa thuận khi phỏng vấn
Cơ hội được luân chuyển trải nghiệm đa dạng các loại hình khách sạn trong chuỗi Mandala;
Được tham gia các khóa huấn luyện, training được thiết kế riêng dành cho đội ngũ Tổng quản lý tương lai.
Môi trường làm việc lành mạnh, hài hòa
Được hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi của nhà nước và theo chính sách riêng của tập đoàn như giảm giá, miễn phí,..
Nhận các khoản phụ cấp ngoài lương như ăn ca, service charge,..
Cơ hội được luân chuyển trải nghiệm đa dạng các loại hình khách sạn trong chuỗi Mandala;
Được tham gia các khóa huấn luyện, training được thiết kế riêng dành cho đội ngũ Tổng quản lý tương lai.
Môi trường làm việc lành mạnh, hài hòa
Được hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi của nhà nước và theo chính sách riêng của tập đoàn như giảm giá, miễn phí,..
Nhận các khoản phụ cấp ngoài lương như ăn ca, service charge,..
Thông tin khác
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG việc làm
Tầng 3, Grand Plaza, 117 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Trưởng Bộ Phận Quản Lý Chất Lượng (FGG)
Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody - Chi Nhánh Hải Dương
Thương lượng
Hải Dương
07/10/2024
Quản Lý Khu Vực Đông Bắc
Quản Lý Khu Vực Đông Bắc
Thu Nhập 20 - 25tr
Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên, Lạng Sơn
04/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Kho Hàng
Công ty CP Giải pháp đóng gói Hoàng gia
9 - 15 triệu
Hà Nội, Hải Dương
05/10/2024
Giám sát kinh doanh (SS) (Nam Định, Hải Dương)
TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BIA - RƯỢU - NƯỚC GIẢI KHÁT HÀ NỘI
26 - 6 triệu VNĐ
Bạc Liêu, Đắk Lắk, Hải Dương, Hòa Bình, Lào Cai
20/10/2024
Giám Sát Bán Hàng (Ngành Hàng Tiêu Dùng Nhanh, Fmcg...)
Giám Sát Bán Hàng (Ngành Hàng Tiêu Dùng Nhanh, Fmcg...)
Thỏa thuận
Hải Dương, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Nguyên
30/09/2024
Chuyên Viên Quản Lý Thi Công và Giám Sát Thi Công Công Trình Xây Dựng
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Và Đầu Tư Sao Thủy
18 - 22 tr
Hải Dương, Lạng Sơn, Vĩnh Phúc
13/10/2024
Vị trí Quản Lý/ Giám Sát Lễ Tân do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG tuyển dụng tại Hải Dương, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Quản Lý/ Giám Sát Lễ Tân hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ CHÂU Á THÁI BÌNH DƯƠNG việc làm
Tầng 3, Grand Plaza, 117 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên