Quản Lý Khách Sạn
CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT ĐẦU THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ MINH PHÚ
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan đặt ra chỉ tiêu, định hướng và lập kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình chung.
- Triển khai thực hiện các kế hoạch có hiệu quả, mang lại nguồn doanh thu, lợi nhuận cao nhất cho khách sạn.
* Quản lý, điều phối, giám sát các hoạt động trong khách sạn
- Duy trì và đảm bảo hoạt động của các bộ phận trong khách sạn luôn vận hành tốt ở mọi thời điểm.
- Thường xuyên kiểm tra chất lượng phòng khách, phòng khách VIP, vệ sinh sảnh, các lối đi...
- Kiểm soát chất lượng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng.
- Giám sát, điều chỉnh thái độ - chất lượng phục vụ của nhân viên.
- Kiểm soát công tác bảo trì - bảo dưỡng, nâng cấp trang thiết bị, tài sản của khách sạn.
* Xây dựng quy trình hoạt động tiêu chuẩn cho khách sạn
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng mô tả công việc, quy trình chuẩn hướng dẫn nghiệp vụ cho từng vị trí công việc.
- Triển khai áp dụng cho nhân viên làm việc theo đúng quy trình chuẩn đã được phê duyệt và giám sát quá trình thực hiện để có những điều chỉnh cần thiết.
- Tiến hành thay đổi, cải tiến các quy trình cho phù hợp với định hướng mới của khách sạn
* Giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh
- Hỗ trợ nhân viên cấp dưới giải quyết các sự cố, vấn đề phát sinh trong khách sạn (Khách phàn nàn chất lượng dịch vụ, khách bị ngộ độc, sự cố cháy nổ...)
- Nhanh chóng phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý có hiệu quả các sự cố, vấn đề phát sinh để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng.
* Quản lý nhân sự
- Kiểm tra đánh giá thường xuyên hiệu suất làm việc của nhân viên để đưa ra phương án cải tiến dịch vụ khách hàng cho khách sạn.
- Quản lý trực tiếp toàn bộ hệ thống nhân sự của khách sạn hoặc gián tiếp thông qua Trưởng các bộ phận.
- Lập kế hoạch nhu cầu nhân sự của khách sạn và trình cấp trên phê duyệt.
- Xây dựng đội ngũ nhân sự đáp ứng tốt nhất các yêu cầu công việc theo định hướng của khách sạn.
- Tham gia vào quá trình phỏng vấn tuyển dụng, đàm phán chế độ đãi ngộ với những vị trí phụ trách quản lý trong khách sạn.
- Kiểm soát việc thực hiện các chính sách nhân sự.
- Đánh giá nhân sự, đề xuất khen thưởng, thăng chức hay kỷ luật nhân viên.
* Đào tạo, bồi dưỡng nhân sự
- Phối hợp với bộ phận liên quan lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nhân sự cho khách sạn.
- Tham gia huấn luyện, đào tạo - bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân sự các bộ phận.
- Xây dựng đội ngũ nhân sự kế cận có chất lượng để chuẩn bị đảm nhận công việc của bộ khung ban quản lý khách sạn.
* Các công việc khác
- Là đại điện của khách sạn phát ngôn với cơ quan báo chí, truyền thông.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, nhà cung cấp, chính quyền địa phương...
- Chịu trách nhiệm phê duyệt, đánh giá các kế hoạch, công việc của các bộ phận thuộc thẩm quyền quản lý.
- Tham gia vào các kế hoạch tiếp thị, truyền thông quảng bá hình ảnh khách sạn.
- Chủ động đề xuất với cấp trên những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động, doanh thu cho khách sạn.
- Tham gia các chương trình bồi dưỡng nâng cao trình độ cho Quản lý khách sạn.
- Tổ chức, chủ trì các cuộc họp trong khách sạn.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp với Ban giám đốc của khách sạn và làm các báo cáo công việc theo quy định.
- Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên giao phó.
Yêu cầu
- Từ 01 năm ở vị trí quản lý khách sạn
- Giao tiếp tốt, đào tạo, lập kế hoạch
- Trung thực, nhiệt tình
- Làm việc tại Khách sạn Minh Phú địa chỉ: 2 Kênh Bắc, Phố Hồ, Thuận Thành, Bắc Ninh
Quyền lợi
Cung cấp đầy đủ dụng cụ để làm việc
Chương trình du lịch hàng năm
Thông tin chung
- Thu nhập: > 10 triệu VND
Cách thức ứng tuyển
Công ty Cổ Phần SXĐTTM Quốc Tế Minh Phú được ra đời vào ngyaf 31 tháng 7 năm 2014 trong lúc sự phát triển và bùng nổ công nghệ và Truyền thông tại Việt Nam. Ra đời với sứ mệnh phục vụ khách hàng với dịch vụ tốt nhất, đưa ra những giải pháp hữu ích nhất. MINH PHÚ đã tự lựa chọn cho mình con đường đi lên lấy chất lượng và uy tín hàng đầu. Năm 2014 cũng là năm thương hiệu nhựa Minh Phú chính thức ra đời
Là một doanh nghiệp hoạt động trong đã lĩnh vực như: xây dụng nhà ở, xây dựng công trình và đặc biệt sản xuất hạt nhựa và nguyên liệu nhựa tái sinh, gia công hạt nhựa cao cấp; ...Với các chuyên gia hàng đầu, quy trình làm việc chuyên nghiệp, khép kín. Con người của công ty nhựa MINH PHÚ luôn được trao dồi, tu dưỡng và ý thức được sứ mện phục vụ khách hàng của mình . " Chăm sóc khách hàng là để tồn tại và phát triển" đã là câu nói cửa miệng cảu mỗi con người MINH PHÚ. ( người không có ta có, người khác có ta làm tốt hơn)
Trong thời gian sắp tới, Việt Nma tiếp tục tham gia và hội nhập mạnh mẽ với thế giới trên mọi phương diện. Rất nhiều cơ hội, thách thức đang chờ đón chúng ta ở phía trước. MINH PHÚ cũng sẽ không ngừng lắng nghe những ý kiến đóng góp ý đầy thiện chí, cũng như những phê bình nghiêm túc để phấn đấu nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cao năng lực cạnh tranh, cải tiến quy trình quản lý, và cải thiện chất lượng phục vụ theo phương châm: " Không ngừng học hỏi, sáng tạo".
MING PHÚ luôn trân trọng giá trị nền tảng cho sự phát triển, đó là các cơ hội được hợp tác với Quý Khách Hàng. Và không có bất kỳ khó khắn nào có thể ngăn cản chúng tôi mang lại những giá trị tiện ích phù hợp với mong muốn và lợi ích của Quý Khách Hàng. Chung tôi tin tưởng ràng với tập thể MINH PHÚ đoàn kết, vững mạnh và sự ủng hộ của Quý khách hàng, MINH PHÚ chắc chắn sẽ gặt hái được nhiều thành công hơn nữa trong tương lai
MINH PHÚ HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH HÀNG!
THÔNG TIN CÔNG TY
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ MINH PHÚ
Địa Chỉ: Cụm công nghiệp Hạp Lĩnh, Phường Hạp Lĩnh, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh
Điện Thoại: 02223 853 588
Mail: minh phu.mp68@gmail.com
website: https//:hatnhuaminhphu.com
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.