● Tuyển dụng và đào tạo các thành viên mới trong nhóm để duy trì chất lượng dịch vụ hàng đầu.
● Quản lý lịch trình của nhân viên để hoạt động trơn tru và theo dõi bảng ca hàng tháng để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả.
● Thúc đẩy và giám sát các hoạt động lễ hội hàng ngày, bao gồm quản lý tiền mặt, báo cáo, lập kế hoạch nhân viên và đào tạo.
● Tiến hành kiểm tra định kỳ và đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao.
● Giải quyết các xung đột của khách và trả lời các câu hỏi về dịch vụ, sản phẩm và quy tắc của chúng tôi một cách nhanh chóng và hiệu quả.
● Theo dõi hàng hóa trong kho và quản lý chi phí vận hành.
● Hỗ trợ vận hành trò chơi, kiểm tra thiết bị, đảm bảo an toàn cháy nổ và hỗ trợ các vai trò và nhiệm vụ khác nhau khi cần thiết.
● Đảm bảo có mặt thường xuyên và kịp thời.
● Giúp tạo và cập nhật Quy trình vận hành tiêu chuẩn và các tài liệu quan trọng khác.
● Xử lý các công việc khác theo sự phân công của Ban quản lý.
● Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học (ưu tiên các chuyên ngành:
Quản lý khách sạn, Quản lý lữ hành và du lịch, Quản lý khách sạn, v.v.).
● Sẵn sàng làm việc theo ca 8 tiếng/ngày, kể cả ngày nghỉ cuối tuần, ngày lễ và năm mới.
● Có kinh nghiệm vận hành dịch vụ tại các khu vui chơi giải trí, nhà hàng, khách sạn, chuỗi cà phê hoặc các địa điểm bán đồ ăn nhanh là một lợi thế.
● Có kỹ năng xây dựng đội ngũ và quản lý nhân viên tốt.
● Nhiệt tình và có trách nhiệm.
● Sử dụng Tiếng Anh nghe nói thông dụng.
● Chỉ nhận CV Tiếng Anh.