Nhân Viên Lễ Tân Ca Đêm

Công ty TNHH Đường Bờ Biển

Địa điểm làm việc: Lâm Đồng

Hết hạn: 19/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Trên 8 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

khách sạn tiếng anh

Mô tả công việc

- Chào đón và tiếp nhận khách: Đón tiếp khách một cách niềm nở, hướng dẫn khách làm thủ tục check-in/check-out.
- Thực hiện thủ tục nhận và trả phòng: Xác nhận thông tin đặt phòng, thu tiền và hoàn tất các thủ tục cần thiết.
- Quản lý đặt phòng: Nhận đặt phòng qua các kênh khác nhau, cập nhật thông tin vào hệ thống.
- Giải quyết yêu cầu và khiếu nại của khách: Xử lý yêu cầu đặc biệt và khiếu nại của khách một cách lịch sự, chuyên nghiệp.
- Cung cấp thông tin và tư vấn dịch vụ: Tư vấn dịch vụ khách sạn và các địa điểm tham quan cho khách hàng.
- Quản lý quầy lễ tân: Đảm bảo khu vực lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và ngăn nắp.
- Lưu trữ và cập nhật hồ sơ khách hàng: Quản lý thông tin khách hàng chính xác, bảo mật.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan: Hỗ trợ bộ phận buồng phòng, kế toán và các bộ phận khác để phục vụ khách tốt - nhất.
- Thời gian: 17h - 7h (12h - 6h: được ngủ tại chỗ)

Yêu cầu

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc tương đương.
- Kinh nghiệm: Ít nhất 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực lễ tân hoặc dịch vụ khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong khách sạn 3-5 sao.
- Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, ngoại hình ưa nhìn.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề hiệu quả.
- Thành thạo sử dụng máy tính và các phần mềm quản lý khách sạn.

Quyền lợi

Thưởng đột xuất theo năng lực
Bảo hiểm sức khỏe, BHXH
Qua thời gian học việc có ngày nghỉ phép năm
Được xét tăng lương khi có năng lực nổi trội
Môi trường năng động, vui vẻ

Thông tin khác

Thành phố Đà Lạt,
Lâm Đồng

Thông tin chung

Thu nhập: Trên 8 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 19/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

RAON - Chuỗi khách sạn tiện lợi thân thiện và tour du lịch thiết kế riêng
RAON - The Friendly Convenient Hotels & Tailor-made Signature Tours
Công ty TNHH Đường Bờ Biển là công ty chuyên kinh doanh các khách sạn vừa và nhỏ. Chúng tôi muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đáng tiền, và thoải mái nhất.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: