QUẢN LÝ KINH DOANH

1. Xây dựng, định hướng:
Xây dựng kế hoạch kinh doanh tháng/quý/nămKế hoạch tiếp cận thị trường
Đề ra mục tiêu tăng trưởng, mục tiêu lợi nhuận của chi nhánh
Xây dựng chỉ tiêu kinh doanh của từng nhân viên thị trường và Telesale
Tỷ lệ khách hàng mới khai thác được có phát sinh giao dịch
Duy trì khách hàng cũ
2. Quản lý khách hàng:
Quản lý thông tin khách hàng
Phân loại, đánh giá khách hàng theo
Đề xuất cấp hạn mức công nợ cho khách hàng theo quy định của công ty.
Nhắc nhở, đôn đốc nhân viên kinh doanh, Telesale nhắc nợ, thu hồi công nợ khách hàng
Quản lý thông tin hàng hóa
Cập nhật thông tin tồn kho từ phòng Kho vận
Cập nhật thường xuyên danh mục sản phẩm: tên gọi, thông số, quy cách, chất liệu, công năng, ứng dụngThông tin thị trường
Đi thực tế thị trường để kịp thời nắm bắt xu hướng, biến động thị trường, thói quen tiêu dùng của khách hàng
Hỗ trợ nhân viên thị trường
3. Phân tích thị trường
Thông tin các đối thủ cạnh tranh trong khu vực
Tìm hiểu giá, chất lượng sản phẩm, hàng hóa, chất lượng chăm sóc khách hàng hàng của đối thủ
Các biến động của thị trường
Đề ra phương hướng cạnh tranh với các đối thủ
4. Quản lý phòng ban
Điều phối, kiểm tra công việc của nhân viên thị trường, nhân viên telesale
Điều động nhân sự thuộc phạm vi quản lý của mình hỗ trợ các bộ phận khác nếu cần
Điều động nhân sự thuộc phạm vi quản lý của mình thay đổi khu vực hoạt động, hỗ trợ khu vực khác trong trường hợp thiếu nhân sự, nhân sự nghỉ phép
Xây dựng, giám sát, kiểm soát các quy trình vận hành nội bộ phòng ban
Đo lường, đánh giá nhân sự phòng