Quản Lý Lễ Tân

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Apec Group

Địa điểm làm việc: Hải Dương

Hết hạn: 12/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

khách sạn

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân khách sạn.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out đảm bảo các tiêu chuẩn và quản lý doanh thu.
- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.
- Trực tiếp đào tạo, giám sát và đảm bảo hoạt động đào tạo, bồi dưỡng được triển khai có hiệu quả.
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
- Phát triển mối quan hệ lịch thiệp và chuyên nghiệp với các đồng nghiệp trong bộ phận cũng như thông tin liên lạc giữa các nhân sự khác trong khách sạn.
- Nắm chắc dữ liệu khách hàng đặc biệt là các khách quan trọng, cách ngoại giao và khách thường xuyên sử dụng dịch vụ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.

Yêu cầu

- Kinh nghiệm: 2 năm tại khách sạn hoặc Khu nghĩ dưỡng đạt tiêu chuẩn từ 4 sao trở lên.
- Tốt nghiệp Cao đẳng, TC, Đại học: Chuyên ngành ngoại ngữ, Du lịch khách sạn.
- Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc.
- Trung thực, dũng cảm, nhiệt tình công tác.
- Khéo léo trong giao tiếp, nắm bắt tâm lý là một lợi thế.
- Hòa đồng vào tinh thần làm việc của Công ty, hỗ trợ và tham gia mọi công việc chung với mục tiêu phục vụ khách hàng được đặt lên hàng đầu

Quyền lợi

Thu nhập từ 10-15tr theo năng lực, thỏa thuận khi phỏng vấn
Cơ hội được luân chuyển trải nghiệm đa dạng các loại hình khách sạn trong chuỗi Mandala;
Được tham gia các khóa huấn luyện, training được thiết kế riêng dành cho đội ngũ Tổng quản lý tương lai.
Môi trường làm việc lành mạnh, hài hòa
Được hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi của nhà nước và theo chính sách riêng của tập đoàn như giảm giá, miễn phí,..
Nhận các khoản phụ cấp ngoài lương như ăn ca, service charge,..

Thông tin khác

Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 12/10/2024
Thu nhập: 0.1 - 15 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Apec Group là một Tập đoàn có uy tín, đã xây dựng được thương hiệu vững mạnh trong lĩnh vực đầu tư bất động sản và tài chính. Sau hơn 12 năm hình thành và phát triển, Tập đoàn luôn kiên định với triết lý "Con người là nhân tố trung tâm" để đạt được thành công và phát triển bền vững. Apec Group tiếp tục đi đúng hướng mà Ban lãnh đạo đã đề ra từ những ngày đầu, cam kết tạo ra giá trị lâu dài cho cộng đồng và khách hàng.

Danh sách các công ty thành viên