- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 8 - 12 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Quản lý lớp học:
Test trình độ và nhận xét trình độ đầu vào của học sinh;
Nhận lớp chủ nhiệm theo sự phân công của Giám đốc trung tâm & chăm sóc học sinh trong suốt quá trình học tập, giúp đỡ học sinh giải quyết các vấn đề khó khăn trong quá trình theo học (theo dõi điểm danh, thông báo kết quả học tập, hướng dẫn học sinh làm BTVN, ôn luyện bổ trợ kiến thức...);
Phối hợp với bộ phận Giáo viên, bộ phận Tuyển sinh để chăm sóc Học sinh đạt trình độ cam kết theo đúng lộ trình tư vấn;
Tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính: bảo lưu, chuyển phí;
Chịu trách nhiệm chăm sóc và tái ký những học sinh mình phụ trách.
Chăm sóc khách hàng:
Thường xuyên liên lạc, trao đổi thông tin với phụ huynh học sinh về tình hình học tập, các chương trình của trung tâm;
Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các phản hồi của phụ huynh/ học sinh về công tác giảng dạy hoặc các vấn đề trong suốt quá trình học tại trung tâm;
Hỗ trợ tư vấn nhằm tăng tỷ lệ tái ký của khách hàng.
Xử lý phản ánh, khiếu nại của học sinh và phụ huynh.
Công tác vận hành khác:
Lưu trữ tài liệu, xử lý các thủ tục hành chính tại trung tâm;
Hỗ trợ các công tác tổ chức sự kiện;
Xử lý các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Test trình độ và nhận xét trình độ đầu vào của học sinh;
Nhận lớp chủ nhiệm theo sự phân công của Giám đốc trung tâm & chăm sóc học sinh trong suốt quá trình học tập, giúp đỡ học sinh giải quyết các vấn đề khó khăn trong quá trình theo học (theo dõi điểm danh, thông báo kết quả học tập, hướng dẫn học sinh làm BTVN, ôn luyện bổ trợ kiến thức...);
Phối hợp với bộ phận Giáo viên, bộ phận Tuyển sinh để chăm sóc Học sinh đạt trình độ cam kết theo đúng lộ trình tư vấn;
Tiếp nhận và xử lý các thủ tục hành chính: bảo lưu, chuyển phí;
Chịu trách nhiệm chăm sóc và tái ký những học sinh mình phụ trách.
Chăm sóc khách hàng:
Thường xuyên liên lạc, trao đổi thông tin với phụ huynh học sinh về tình hình học tập, các chương trình của trung tâm;
Tiếp nhận và trực tiếp xử lý các phản hồi của phụ huynh/ học sinh về công tác giảng dạy hoặc các vấn đề trong suốt quá trình học tại trung tâm;
Hỗ trợ tư vấn nhằm tăng tỷ lệ tái ký của khách hàng.
Xử lý phản ánh, khiếu nại của học sinh và phụ huynh.
Công tác vận hành khác:
Lưu trữ tài liệu, xử lý các thủ tục hành chính tại trung tâm;
Hỗ trợ các công tác tổ chức sự kiện;
Xử lý các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Ielts 6.5+ hoặc tương đương
Độ tuổi từ 22 - 30 tuổi
Thành thạo tin học văn phòng word, excel,...
Tham gia quá trình huấn luyện tối thiểu để đảm bảo chất lượng.
Yêu thích trẻ em và công việc chia sẻ, hỗ trợ và phát triển con người.
Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
Không bị lỗi ngọng trong việc phát âm.
Có tính kỷ luật cao, nghiêm túc trong công việc.
Có khả năng xử lý nhanh các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc.
Có laptop cá nhân
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và lĩnh vực giáo dục.
Độ tuổi từ 22 - 30 tuổi
Thành thạo tin học văn phòng word, excel,...
Tham gia quá trình huấn luyện tối thiểu để đảm bảo chất lượng.
Yêu thích trẻ em và công việc chia sẻ, hỗ trợ và phát triển con người.
Khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
Không bị lỗi ngọng trong việc phát âm.
Có tính kỷ luật cao, nghiêm túc trong công việc.
Có khả năng xử lý nhanh các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc.
Có laptop cá nhân
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng và lĩnh vực giáo dục.
Quyền lợi
Thu nhập 8.000.000 - 12.000.000VNĐ/tháng: Lương cứng: 7.000.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng + lương trách nhiệm (10k/học sinh phụ trách) + thưởng tái ký.
Phụ cấp tiền ăn & gửi xe theo quy định của công ty.
Đóng BHXH, BHYT.
Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party...
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, Tết âm lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.
Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
Phụ cấp tiền ăn & gửi xe theo quy định của công ty.
Đóng BHXH, BHYT.
Du lịch, nghỉ mát, teambuilding, Year End Party...
Nghỉ lễ theo lịch quốc gia & thưởng tiền (Tết dương lịch, Tết âm lịch, 8/3, 30/4, 1/5, 1/6, trung thu...).
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm.
Giảm giá nội bộ 70% đối với các khóa học tiếng Anh tại Langmaster & miễn phí 100% đối với các khóa học tại Trường doanh nhân HBR (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
Gói chính sách đào tạo bên ngoài, miễn giảm học phí nâng cao năng lực.
Gói coaching phát triển năng lực (Gói đào tạo với tổng trị giá 100.000.000vnđ).
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 5, Tòa CTM số 139 Cầu Giấy, Cầu Giấy
- Hà Nội: Tầng 1, Tòa N03-T7, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thời gian: Thứ 2 - thứ 6 & nửa ngày thứ 7 (13h30-21h30).
- Hà Nội: Tầng 5, Tòa CTM số 139 Cầu Giấy, Cầu Giấy
- Hà Nội: Tầng 1, Tòa N03-T7, Ngoại Giao Đoàn, Bắc Từ Liêm
Thời gian làm việc
Thời gian: Thứ 2 - thứ 6 & nửa ngày thứ 7 (13h30-21h30).
Thông tin chung
- Thu nhập: 8 - 12 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 28/02/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty Cổ phần Đầu tư HBR Holdings được thành lập vào năm 2010 và đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo tại Việt Nam. Với hơn 14 năm kinh nghiệm, HBR Holdings đã xây dựng một hệ sinh thái giáo dục đa dạng, bao gồm nhiều thương hiệu nổi bật như Langmaster, Trường Doanh Nhân HBR, IELTS LangGo và BingGo Leaders.
HỆ SINH THÁI GIÁO DỤC
HBR Holdings tự hào sở hữu một hệ sinh thái giáo dục phong phú:
HỆ SINH THÁI GIÁO DỤC
HBR Holdings tự hào sở hữu một hệ sinh thái giáo dục phong phú:
- Langmaster: Hệ sinh thái đào tạo tiếng Anh với phương pháp...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC ĐẠI DƯƠNG OCEAN EDU VIỆT NAM
11 triệu - 13 triệu
27/01/2025
Hà Nội
VIA ENGLISH ACADEMY - CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC HỌC VIỆN ANH NGỮ VIỆT NAM
7 - 9 triệu
20/02/2025
Hà Nội
Công ty Cổ phần Scots English Australia
10 Tr - 12 Tr VND
30/01/2025
Hà Nội
Hệ Thống Trung Tâm Anh Ngữ Ames
7 triệu - 10 triệu
19/01/2025
Hà Nội, Nam Định
Công Ty Cổ Phần Đào Tạo Brainstem
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
10/01/2025
Hà Nội
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
10 - 20 triệu VNĐ
25/01/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ WEYO
8 - 12 triệu
17/01/2025
Hà Nội
Trung Tâm Anh Ngữ Quốc Tế Amslink
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
31/01/2025
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.