Mô tả Công việc
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Chịu trách nhiệm tư vấn, giới thiệu sản phẩm điện máy đến khách hàng; thúc đẩy doanh số bán hàng; nâng cao trải nghiệm khách hàng và góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp của Công ty.
2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tư ván & bán hàng
Chủ động đón tiếp khách hàng, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp.
Giới thiệu rõ ràng về tính năng, thông số kỹ thuật, ưu nhược điểm và cách sử dụng các sản phẩm điện máy (tivi, tủ lạnh, máy giặt, thiết bị gia dụng...).
Thực hiện quy trình bán hàng, thuyết phục khách hàng và chốt đơn hiệu quả.
Chăm sóc khách hàng (CSKH)
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách trong quá trình mua và sau bán hàng.
Tiếp nhận và phối hợp xử lý khiếu nại (nếu có).
Xây dựng mối quan hệ tốt nhằm gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại và giới thiệu.
Quản lý trưng bày hàng hóa
Sắp xếp, vệ sinh khu vực bán hàng gọn gàng, chuyên nghiệp.
Kiểm tra tem giá, thông tin sản phẩm và đảm bảo hàng hóa luôn đầy đủ.
Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, trưng bày theo quy định.
Đảm bảo doanh số (KPI)
Hoàn thành chỉ tiêu doanh số theo ngày/tháng/quý.
Chủ động đề xuất giải pháp thúc đẩy bán hàng.
Báo cáo & phối hợp
Theo dõi tình hình bán hàng, cập nhật nhu cầu thị trường và phản hồi của khách hàng.
Báo cáo định kỳ cho cấp quản lý.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
3. Thời gian và địa điểm làm việc
• 9h00 - 17h00 (Thứ 2 - Thứ 6)
📍 Địa điểm
Linh hoạt tại Tân Bình, Bình Tân, Thủ Đức (nơi nào thuận tiện nhân viên) - các chi nhánh và Văn Phòng Khánh Vy Home
4. QUYỀN LỢI
Thu nhập: Lương cơ bản: từ 9tr - 12tr + thưởng kinh doanh. Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
Phúc lợi:
Hỗ trợ: cơm trưa, xăng xe, điện thoại
15 ngày phép năm
BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, nhiều cơ hội học hỏi.
5. CƠ HỘI PHÁT TRIỂN
Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
Nhân viên Kinh doanh → Trưởng nhóm →
Quản lý Kinh doanh/Quản lý cửa hàng → Quản lý khu vực.
Phát triển chuyên sâu về kỹ năng bán hàng, đàm phán và chăm sóc khách hàng.