Quản lý Nhà hàng/ Restaurant Manager

VỀ CHÚNG TÔI
HumVentures([protected info]),là một hệ dịch vụ hiếu khách bền vững (sustainable hospitality) của Việt Nam, nơi Ẩm thực, Quà tặng và Không gian Sự kiện cùng hoà quyện để mang đến những trải nghiệm tinh tế, nhân văn:
· Hum - Mỹ vị Thực vật Thanh lành/Healthy Veggies Delights
· Mặn Mòi - Ẩm thực Việt Nam thuần tuý/Homey Authentic Vietnamese Cuisine
· The Bloom - Quà tặng từ thiên nhiên Việt Nam/The Gift from Vietnam's nature
· Vườn Trong Phố - Không gian sự kiện giàu mỹ cảm/Boutique Event Space
NHIỆM VỤ CHÍNH CỦA QUẢN LÝ NHÀ HÀNG:
- Quản lý & điều phối vận hành: Giám sát toàn bộ hoạt động Nhà hàng, đảm bảo ATVSTP, PCCC, quy trình - quy chuẩn và chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp.
- Chăm sóc & phát triển khách hàng: Kiểm soát trải nghiệm dịch vụ, nâng cao chỉ số hài lòng, xử lý phản hồi, duy trì khách hàng trung thành và thúc đẩy tăng trưởng tự nhiên.
- Quản lý & phát triển đội ngũ: Đào tạo nghiệp vụ, tiêu chuẩn dịch vụ cho nhân sự; đảm bảo đội ngũ am hiểu sản phẩm và đáp ứng tốt yêu cầu kinh doanh.
- Quản lý tài chính & nguồn lực: Kiểm soát chi phí trong ngân sách, tối ưu hóa nhân sự, tài chính, vật liệu và chủ động xử lý tình huống phát sinh.
- Phân tích & cải tiến: Tổng hợp, đánh giá số liệu vận hành và phản hồi khách hàng; đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ quảng bá và thúc đẩy doanh số.