Quản Lý Phát Triển Khách Hàng Doanh Nghiệp (Dịch vụ Vận chuyển)

Mô tả Công việc
Phát triển khách hàng và thị trường:
Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức có nhu cầu vận chuyển hàng hóa.
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và xác định các cơ hội phát triển thị trường mới.
Tạo dựng và duy trì các mối quan hệ bền vững với khách hàng cũ, đồng thời khai thác tiềm năng từ khách hàng mới.
Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh:
Cùng Ban Lãnh đạo công ty xây dựng các chiến lược dài hạn và kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty trong ngành vận chuyển.
Đề xuất và triển khai các chiến lược marketing, quảng bá dịch vụ, và các hoạt động thúc đẩy doanh thu.
Đánh giá các cơ hội đầu tư, mở rộng dịch vụ, xây dựng chiến lược giá phù hợp với từng nhóm khách hàng và điều kiện thị trường.
Giải pháp kinh doanh và điều chỉnh kịp thời:
Đưa ra các giải pháp kinh doanh phù hợp cho từng thời điểm và giai đoạn phát triển của công ty, giúp công ty thích nghi với biến động thị trường và cạnh tranh.
Đảm bảo việc triển khai các giải pháp này hiệu quả, đồng thời theo dõi và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết để tối ưu hóa kết quả.
Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh:
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh có đủ năng lực, kỹ năng để phục vụ khách hàng hiệu quả và đạt mục tiêu kinh doanh.
Tổ chức các chương trình đào tạo, huấn luyện để nâng cao trình độ chuyên môn, cải thiện kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng cho nhân viên.
Báo cáo và giám sát hoạt động:
Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh, kết quả doanh thu, thị trường, đối thủ cạnh tranh, và nhân sự cho Giám đốc theo định kỳ hàng tháng, quý và năm.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của các chiến lược và kế hoạch đã triển khai, đồng thời đề xuất các điều chỉnh để cải thiện kết quả kinh doanh.
Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh:
Thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ các xu hướng, nhu cầu khách hàng và mức độ cạnh tranh trong ngành vận chuyển.
Phân tích đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược cạnh tranh hiệu quả, giúp công ty duy trì vị thế trên thị trường.
Phát triển khách hàng và thị trường:
Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp, cá nhân, tổ chức có nhu cầu vận chuyển hàng hóa.
Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và xác định các cơ hội phát triển thị trường mới.
Tạo dựng và duy trì các mối quan hệ bền vững với khách hàng cũ, đồng thời khai thác tiềm năng từ khách hàng mới.
Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh:
Cùng Ban Lãnh đạo công ty xây dựng các chiến lược dài hạn và kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty trong ngành vận chuyển.
Đề xuất và triển khai các chiến lược marketing, quảng bá dịch vụ, và các hoạt động thúc đẩy doanh thu.
Đánh giá các cơ hội đầu tư, mở rộng dịch vụ, xây dựng chiến lược giá phù hợp với từng nhóm khách hàng và điều kiện thị trường.
Giải pháp kinh doanh và điều chỉnh kịp thời:
Đưa ra các giải pháp kinh doanh phù hợp cho từng thời điểm và giai đoạn phát triển của công ty, giúp công ty thích nghi với biến động thị trường và cạnh tranh.
Đảm bảo việc triển khai các giải pháp này hiệu quả, đồng thời theo dõi và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết để tối ưu hóa kết quả.
Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh:
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh có đủ năng lực, kỹ năng để phục vụ khách hàng hiệu quả và đạt mục tiêu kinh doanh.
Tổ chức các chương trình đào tạo, huấn luyện để nâng cao trình độ chuyên môn, cải thiện kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng cho nhân viên.
Báo cáo và giám sát hoạt động:
Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh, kết quả doanh thu, thị trường, đối thủ cạnh tranh, và nhân sự cho Giám đốc theo định kỳ hàng tháng, quý và năm.
Đánh giá hiệu quả hoạt động của các chiến lược và kế hoạch đã triển khai, đồng thời đề xuất các điều chỉnh để cải thiện kết quả kinh doanh.
Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh:
Thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ các xu hướng, nhu cầu khách hàng và mức độ cạnh tranh trong ngành vận chuyển.
Phân tích đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược cạnh tranh hiệu quả, giúp công ty duy trì vị thế trên thị trường.