QUẢN LÝ PHÒNG CHỜ THƯƠNG GIA
Công ty CPDV Hàng không Thăng Long
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 10/08/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng chờ, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ, tuân thủ các quy trình làm việc, các quy định của Công ty và của Cơ quan quản lý liên quan, bao gồm:
Sắp xếp, bố trí nhân sự, phân công công việc đảm bảo hiệu quả.
Kiểm tra, giám sát việc đặt hàng, cung ứng hàng hóa hàng ngày
Tham gia cùng với Bộ phận bếp và các Bộ phận liên quan trong việc xây dựng thực đơn, đơn giá, tiêu chuẩn dịch vụ ẩm thực tại hệ thống phòng chờ, đảm bảo thu hút các đối tượng khách mục tiêu của công ty và thường xuyên đổi mới theo xu hướng thị trường..
Tổ chức kiểm tra, giám sát hoạt động của phòng chờ (thực đơn, giá, chất lượng phục vụ, trưng bày, vệ sinh...) đảm bảo thực hiện và duy trì các tiêu chuẩn nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất;
Kiểm tra và theo dõi tình trạng tài sản và trang thiết bị, đề xuất việc mua sắm, thay thế nhằm đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch;
Triển khai và theo sát việc thực hiện các quy định của Cảng và các đơn vị liên quan.
Thực hiện các báo cáo liên quan;
2. Quản lý quan hệ khách hàng, đối tác:
Xử lý các khiếu nại, tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh tại Phòng khách thương gia;
Thu thập, thăm dò, phân tích ý kiến khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ nhằm tìm kiếm giải pháp cải tiến chất lượng trong lĩnh vực phụ trách.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc duy trì chất lượng dịch vụ, xúc tiến quảng bá hình ảnh, thương hiệu với tiêu chuẩn phục vụ cao cấp, sang trọng trong tâm trí khách hàng.
Thực hiện công tác liên hệ, đối ngoại với các cơ quan liên quan để phục vụ công việc.
Sắp xếp, bố trí nhân sự, phân công công việc đảm bảo hiệu quả.
Kiểm tra, giám sát việc đặt hàng, cung ứng hàng hóa hàng ngày
Tham gia cùng với Bộ phận bếp và các Bộ phận liên quan trong việc xây dựng thực đơn, đơn giá, tiêu chuẩn dịch vụ ẩm thực tại hệ thống phòng chờ, đảm bảo thu hút các đối tượng khách mục tiêu của công ty và thường xuyên đổi mới theo xu hướng thị trường..
Tổ chức kiểm tra, giám sát hoạt động của phòng chờ (thực đơn, giá, chất lượng phục vụ, trưng bày, vệ sinh...) đảm bảo thực hiện và duy trì các tiêu chuẩn nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất;
Kiểm tra và theo dõi tình trạng tài sản và trang thiết bị, đề xuất việc mua sắm, thay thế nhằm đảm bảo và nâng cao chất lượng dịch;
Triển khai và theo sát việc thực hiện các quy định của Cảng và các đơn vị liên quan.
Thực hiện các báo cáo liên quan;
2. Quản lý quan hệ khách hàng, đối tác:
Xử lý các khiếu nại, tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh tại Phòng khách thương gia;
Thu thập, thăm dò, phân tích ý kiến khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ nhằm tìm kiếm giải pháp cải tiến chất lượng trong lĩnh vực phụ trách.
Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc duy trì chất lượng dịch vụ, xúc tiến quảng bá hình ảnh, thương hiệu với tiêu chuẩn phục vụ cao cấp, sang trọng trong tâm trí khách hàng.
Thực hiện công tác liên hệ, đối ngoại với các cơ quan liên quan để phục vụ công việc.
Yêu cầu
Nam/ Nữ, tuổi từ 25 - 35. Sức khỏe tốt; Ngoại hình tốt.
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý khách sạn, Du lịch, dịch vụ hàng không hoặc các chuyên ngành khác có liên quan;
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự hoặc quản lý nhà hàng, khách sạn cao cấp;
Có khả năng ngoại ngữ tốt: Tiếng Anh/Trung/Hàn;
Kỹ năng tin học tốt;
Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch;
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt;
QUYỀN LỢI*
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực làm việc;
Phụ cấp ăn trưa, ăn ca, tăng ca và được hưởng các phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Các chế độ bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp; Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và có cơ hội thăng tiến, có nhiều cơ hội thăng tiến cao.
Thưởng lễ tết và các chế độ phúc lợi của Công ty; Thưởng tháng 13,14,15 theo kết quả kinh doanh.
Du lịch hàng năm, tham gia các sự kiện lớn trong và ngoài nước;
Được hỗ trợ tiền lương trong thời gian nghỉ thai sản (ngoài chế độ của BHXH) theo quy định của Công ty.
Sử dụng các dịch vụ với giá ưu đãi trong hệ sinh thái của Taseco (Bất động sản, nhà hàng và khách sạn...).
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý khách sạn, Du lịch, dịch vụ hàng không hoặc các chuyên ngành khác có liên quan;
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự hoặc quản lý nhà hàng, khách sạn cao cấp;
Có khả năng ngoại ngữ tốt: Tiếng Anh/Trung/Hàn;
Kỹ năng tin học tốt;
Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch;
Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt;
QUYỀN LỢI*
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực làm việc;
Phụ cấp ăn trưa, ăn ca, tăng ca và được hưởng các phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Các chế độ bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
Môi trường làm việc ổn định, chuyên nghiệp; Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và có cơ hội thăng tiến, có nhiều cơ hội thăng tiến cao.
Thưởng lễ tết và các chế độ phúc lợi của Công ty; Thưởng tháng 13,14,15 theo kết quả kinh doanh.
Du lịch hàng năm, tham gia các sự kiện lớn trong và ngoài nước;
Được hỗ trợ tiền lương trong thời gian nghỉ thai sản (ngoài chế độ của BHXH) theo quy định của Công ty.
Sử dụng các dịch vụ với giá ưu đãi trong hệ sinh thái của Taseco (Bất động sản, nhà hàng và khách sạn...).
Quyền lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/08/2024
- Thu nhập: 17 triệu - 25 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Kinh doanh các dịch vụ phi hàng không tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng: ăn uống giải khát lưu động, thông tin du lịch, bách hóa lưu niệm, quảng cáo thương mại...
Kinh doanh các dịch vụ phi hàng không tại Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng: ăn uống giải khát lưu động, thông tin du lịch, bách hóa lưu niệm, quảng cáo thương mại...
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH COXI
20 triệu - 30 triệu
10/11/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ ROVI HOLDINGS
20 - 50 triệu
19/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Dịch vụ DIVINA
13 - 15 triệu
31/10/2024
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Khác
Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Dna
Thỏa thuận
03/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.