Quản lý Phòng Vé Máy Bay

*Quản lý hoạt động Phòng Vé máy bay:
- Giám sát và chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của Phòng Vé máy bay (doanh số, lợi nhuận, chất lượng sản phẩm, kiểm soát việc phân công công việc, kiểm soát tình hình và kết quả thực hiện nhiệm vụ)..
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động của Phòng vé máy bay nhằm kịp thời đưa ra các đề xuất, giải pháp, phương án giải quyết những rủi ro phát sinh hoặc nâng cao hiệu quả công việc.
- Thực hiện báo cáo định kỳ đầy đủ cho Ban lãnh đạo của Công ty.
*Nghiệp vụ Booker:
- Tiếp nhận, tìm hành trình và tư vấn đường bay danh cho đoàn thể theo yêu cầu của khách hàng/ sale qua điện thoại, email, zalo, skype...
- Báo giá và làm thủ tục: đặt/xuất/hoàn đổi vé theo yêu cầu của khách.
- Chịu trách nhiệm quản lý các booking phụ trách, nhắc nhở, thông báo cho khách hàng về những thay đổi trong chuyến bay.
- Cập nhật các chính sách giá của các hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập hành trình theo yêu cầu của khách.
- Cập nhật các chương trình khuyến mãi, kết hợp với bộ phận khác trong công ty để có sản phẩm mới thông tin nhanh nhất cho khách hàng.
- Hỗ trợ các công việc khác có liên quan đến phòng vé, báo cáo việc thực hiện công việc theo yêu cầu của bộ phận