Quản lý Quan hệ khách hàng

Mô tả Công việc
Tiếp nhận và tư vấn khách hàng đăng ký khối lượng, thời gian và yêu cầu đổ bê tông.
Theo dõi, xác nhận lịch đổ và phối hợp với các bộ phận Kế hoạch, Trạm, KCS, Điều phối xe để đảm bảo cấp bê tông đúng tiến độ.
Cập nhật thông tin đơn hàng, khối đổ và tình trạng thực hiện trên phần mềm.
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu/phát sinh của khách hàng trong quá trình đổ.
Chăm sóc khách hàng và duy trì mối quan hệ sau khi hoàn thành khối đổ