Mô tả Công việc
1. Quản lý vận hành
Quản lý, điều hành tổng thể hoạt động của cửa hàng, đảm bảo tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Phối hợp với Marketing, Sales, CSKH triển khai chương trình khuyến mãi, sự kiện, chiến dịch truyền thông.
Quản lý ngân sách, chi phí vận hành được phê duyệt, đảm bảo sử dụng hợp lý và hiệu quả.
Báo cáo kết quả vận hành định kỳ cho cấp trên.
Xây dựng, duy trì quan hệ với đối tác và khách hàng.
2.
Quản lý bán hàng & hàng hóa
Triển khai hoạt động bán hàng, xử lý khiếu nại phát sinh.
Quản lý, kiểm soát hàng hóa, bàn giao ca làm việc.
Chỉ đạo trưng bày, sắp xếp hàng hóa, dán nhãn giá, vệ sinh quầy kệ.
3.
Quản lý nhân sự & công việc khác
Tuyển dụng, đào tạo, phát triển và quản lý đội ngũ nhân viên cửa hàng.
Phân công công việc, sắp xếp ca làm việc, giám sát hiệu quả làm việc của PG, PB và
chuyên viên tư vấn.
Đề xuất và tham gia xây dựng tiêu chí khen thưởng, kỷ luật; đánh giá định kỳ hoặc đột xuất.
Tham gia xây dựng giáo trình, nội dung đào tạo và các chương trình nâng cao năng lực nhân sự.
Ra quyết định nhắc nhở hoặc kỷ luật đối với nhân sự vi phạm quy định.