Quản lý và điều hành mọi hoạt động của Spa, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả.
Xây dựng và triển khai các chiến lược kinh doanh, chương trình khuyến mãi để tăng doanh thu và thu hút khách hàng.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên (chuyên viên, kỹ thuật viên, lễ tân), đảm bảo chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.
Chịu trách nhiệm về việc
quản lý tài chính, bao gồm lập ngân sách, theo dõi chi phí, quản lý thu chi và báo cáo tài chính.
Quản lý hàng hóa, vật tư, trang thiết bị của Spa, đảm bảo luôn đủ cung cấp và hoạt động tốt.
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác và các nhà cung cấp.
Đảm bảo Spa luôn sạch sẽ, gọn gàng, đáp ứng các tiêu chuẩn về vệ sinh và an toàn.
Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh để đưa ra các đề xuất cải thiện và phát triển Spa.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Spa hoặc các vị trí tương đương.
Hiểu biết sâu rộng về các dịch vụ Spa, bao gồm các liệu trình, sản phẩm và quy trình làm việc.
Có kiến thức về quản lý tài chính, marketing, bán hàng và
chăm sóc khách hàng.
Có khả năng lãnh đạo, quản lý và đào tạo nhân viên.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Chịu được áp lực công việc cao.
Ngoại hình ưa nhìn, có đam mê với ngành làm đẹp.
Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý Spa (nếu có).
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Thưởng theo hiệu quả công việc và doanh thu của Spa.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân trong ngành.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát hàng năm.
Cơ hội sử dụng các dịch vụ của Spa với mức giá ưu đãi.