团队管理:负责
Telesales团队的日常管理与运营,包括制定销售目标、分配任务以及监督团队的销售业绩。
Quản lý đội nhóm: Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành hàng ngày của nhóm
Telesales, bao gồm đặt mục tiêu bán hàng, phân công nhiệm vụ và theo dõi hiệu suất bán hàng của nhóm.
培训与指导:为团队成员提供专业的销售技能培训和业务指导,帮助提升整体团队能力。
Đào tạo và hướng dẫn: Cung cấp đào tạo kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp và hướng dẫn kinh doanh cho các thành viên trong nhóm để giúp nâng cao năng lực chung của nhóm.
绩效管理:跟踪和分析团队及个人的销售业绩数据,提供绩效反馈,并制定改进计划。
Quản lý hiệu suất: Theo dõi và phân tích dữ liệu hiệu suất bán hàng của nhóm và cá nhân, cung cấp phản hồi về hiệu suất và xây dựng kế hoạch cải tiến.
流程优化:优化电话销售流程,确保呼叫中心的工作效率与客户服务质量。
Tối ưu hóa quy trình: Tối ưu hóa quy trình bán hàng qua điện thoại nhằm đảm bảo hiệu quả công việc và chất lượng dịch vụ khách hàng của tổng đài.
目标达成:协助团队达成每月、季度和年度的销售目标,同时推动团队成员实现个人目标。
Đạt được mục tiêu: Hỗ trợ nhóm đạt được mục tiêu bán hàng hàng tháng, hàng quý và hàng năm đồng thời thúc đẩy các thành viên trong nhóm đạt được mục tiêu cá nhân.
沟通协调:协调团队与其他部门的沟通,确保业务流程顺畅,及时解决客户或团队面临的问题。
Giao tiếp và phối hợp: Phối hợp giao tiếp giữa nhóm và các phòng ban khác để đảm bảo quy trình kinh doanh diễn ra suôn sẻ và giải quyết kịp thời các vấn đề mà khách hàng hoặc nhóm gặp phải.
数据分析:根据业务需求,分析客户数据和市场反馈,提出改进建议,推动业绩增长。
Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu khách hàng và phản hồi của thị trường dựa trên nhu cầu kinh doanh, đưa ra đề xuất cải tiến và thúc đẩy tăng trưởng hiệu suất.