Mô tả công việc
A. Phát triển và Thẩm định Đối tác (Onboarding & Phân hạng)
Tìm kiếm, kết nối và mở rộng mạng lưới 3 nhóm đối tác chiến lược: MCN, Seller có sẵn gian hàng, và KOC/KOL.
Chủ trì Quy trình Bước 1: Thẩm định năng lực bán hàng của đối tác, thực hiện phân hạng đối tác (MCN / Seller / KOC) để áp dụng chính sách phù hợp (về mức nạp ví tối thiểu, biểu giá B2B, phí fulfillment và gói hỗ trợ nội dung Ecom Hub).
Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật hỗ trợ đối tác thực hiện đấu nối API shop (TikTok Shop, Douyin, Website Haravan/Sapo/Shopify...) hoặc tích hợp công cụ Social-commerce (Pancake, Nhanh...) vào Kho tổng MVOT.
Hướng dẫn và hỗ trợ quy trình mở shop trên sàn cho các KOC mới tham gia.
B. Quản lý Dòng tiền & Thúc đẩy Số dư Ví Trả Trước
Giám sát, đôn đốc đối tác thực hiện Bước 2 & Bước 3: Nạp tiền và duy trì hạn mức Ví trả trước (giá B2B + phí dịch vụ).
Theo dõi các trạng thái ví trên hệ thống hệ thống (Hoạt động - Cảnh báo - Cạn/Khóa). Kịp thời đưa ra cảnh báo khi ví của đối tác chạm ngưỡng thấp để tránh việc kho ngừng xuất hàng (fulfill đơn), đảm bảo luồng vận hành liên tục.
Phối hợp với bộ phận Kế toán/Kho để hỗ trợ đối soát số dư ví dựa trên lượng đơn thực tế đã fulfill theo công thức quy định.
Xử lý các khiếu nại của đối tác về sai lệch đối soát trong thời hạn quy định.
C. Hỗ trợ Thúc đẩy Doanh số & Quản lý Nội dung (Ecom Hub)
Đại diện MVOT làm việc trực tiếp với đối tác để nắm bắt kế hoạch bán hàng, lịch chạy livestream, video hoặc chiến dịch quảng cáo nhằm chia sẻ dữ liệu dữ báo nhu cầu tồn kho (Forecast) với bộ phận Kho tổng.
Điều phối cung ứng tài nguyên từ Kho nội dung Ecom Hub (video AI, kịch bản livestream, hình ảnh sản phẩm) cho đối tác tương ứng theo phân hạng, đòn bẩy giúp đối tác gia tăng lượng đơn hàng đẩy về kho.
D. Kiểm soát Rủi ro & Giám sát Tuân thủ Kênh
Giám sát chống phá giá: Thiết lập và theo dõi việc tuân thủ Khung giá sàn bán lẻ tối thiểu do MVOT quy định.
Xử lý "Điểm mù giá": Đối với kênh Facebook và Website (không quét giá tự động được), phải chủ động kiểm tra thủ công ngẫu nhiên (mua thử, soát bài đăng, livestream) và yêu cầu đối tác khai báo giá niêm yết nghiêm ngặt.
Áp dụng các biện pháp chế tài vi phạm (hạ hạn mức ví, ngắt đấu nối kỹ thuật, ngừng hợp tác) đối với các đối tác phá giá hoặc vi phạm quy chuẩn thương hiệu.
Phối hợp quản lý tỷ lệ đơn hoàn/bom hàng (đặc biệt là đơn COD trên Facebook); thực hiện quy trình gắn phí chiều về và phí xử lý hàng hoàn vào điều khoản ví của đối tác.
Yêu cầu
Kinh nghiệm:
Tối thiểu 2 - 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực E-commerce, MCN Management, Account Management, hoặc Phát triển đối tác Dropshipping/Affiliate.
Có kinh nghiệm làm việc sâu với mạng lưới KOC/KOL/MCN hoặc các Seller lớn trên nền tảng TikTok Shop Việt Nam. Kinh nghiệm làm việc với nền tảng Douyin hoặc thị trường Trung Quốc là một lợi thế lớn.
Kiến thức chuyên môn:
Hiểu rõ bản chất mô hình Dropshipping, mô hình vận hành kho tổng và các chỉ số Fulfillment.
Có kiến thức về dòng tiền B2B, cơ chế ký quỹ/ví trả trước và dòng tiền quyết toán của các sàn TMĐT.
Sử dụng hoặc có hiểu biết về các cổng API đấu nối sàn, các hệ thống ERP, công cụ Social Commerce (Pancake, Sapo, Haravan, [protected info]).
Kỹ năng:
Kỹ năng thương lượng, đàm phán hợp đồng thương mại xuất sắc.
Kỹ năng quản lý mối quan hệ (Account Management) và xử lý khủng hoảng (loạn giá, gian lận, khiếu nại đối soát).
Tư duy dựa trên số liệu (Data-driven): có khả năng đọc hiểu dữ liệu báo cáo đơn hàng, số dư ví, tỷ lệ hoàn hàng để đưa ra quyết định vận hành.
Thái độ & Tư duy: Quyết liệt trong kiểm soát tuân thủ, nhưng linh hoạt và nhạy bén trong việc hỗ trợ đối tác gia tăng doanh số.
Quyền lợi
Mức lương cạnh tranh (Lương cứng + Thưởng % Doanh số / Thưởng hiệu suất dựa trên tổng lượng đơn fulfill và dòng tiền ví của mạng lưới đối tác phát triển).
Cơ hội làm việc trực tiếp trong các dự án thương mại xuyên biên giới (Việt Nam - Trung Quốc), tiếp cận mô hình vận hành E-commerce tiên tiến cấu hình hệ thống ERP và logistics hiện đại (SF Express tại TQ).
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng dưới sự định hướng trực tiếp của Ban
Giám đốc MVOT X.
Các chế độ phúc lợi, BHXH, thưởng lễ tết theo quy định.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:30)
Thứ 7 làm việc cách tuần
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: 163-165 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận (Quận 7 cũ)