- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản trị hoạt động vận hành tại Store
Lập kế hoạch, quản lý, tổ chức và phân công nhiệm vụ công tác đón tiếp, tư vấn khách hàng. Xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng, dịch vụ khách hàng.
Nắm vững nhiệm vụ và quy trình làm việc của các vị trí thuộc từng bộ phận. Từ đó, thực hiện kiểm tra, giám sát và đôn đốc nhân sự thực hiện đầy đủ, nghiêm túc các quy trình, quy định, và tiêu chuẩn tại cửa hàng.
Trực tiếp xử lý các vấn đề phát sinh trong hoạt động vận hành hàng ngày tại cửa hàng; các công việc liên quan đến cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất (khi có phát sinh).
Phối hợp xây dựng, hoàn thiện văn bản quản lý hệ thống
Chủ động đánh giá, rà soát các văn bản, chính sách hiện có và đề xuất các giải pháp cải tiến, thay đổi nhằm nâng cao hiệu quả làm việc, chất lượng dịch vụ của từng bộ phận, từng vị trí của hệ thống nói chung và tại cửa hàng nói riêng.
Phối hợp với bộ phận chuyên trách bổ sung/ xây dựng các văn bản, chính sách phục vụ hoạt động vận hành, chuyên môn phù hợp.
Kiểm soát chất lượng chuyên môn, phát hiện và khắc phục sai sót tại cửa hàng. Đồng thời, tham gia phân tích, đánh giá các sai sót, đề xuất phương án cải thiện liên tục.
Đào tạo, quản lý giám sát và đánh giá nhân sự cửa hàng:
Phối hợp tham gia đánh giá đầu vào về kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực hành và kinh nghiệm làm việc.
Tham gia đào tạo kiến thức, kỹ năng chuyên môn của nhân sự tại cửa hàng
Đánh giá định kì kiến thức, kỹ năng chuyên môn, tác phong làm việc của nhân sự tại cửa hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên
Lập kế hoạch, quản lý, tổ chức và phân công nhiệm vụ công tác đón tiếp, tư vấn khách hàng. Xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng, dịch vụ khách hàng.
Nắm vững nhiệm vụ và quy trình làm việc của các vị trí thuộc từng bộ phận. Từ đó, thực hiện kiểm tra, giám sát và đôn đốc nhân sự thực hiện đầy đủ, nghiêm túc các quy trình, quy định, và tiêu chuẩn tại cửa hàng.
Trực tiếp xử lý các vấn đề phát sinh trong hoạt động vận hành hàng ngày tại cửa hàng; các công việc liên quan đến cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất (khi có phát sinh).
Phối hợp xây dựng, hoàn thiện văn bản quản lý hệ thống
Chủ động đánh giá, rà soát các văn bản, chính sách hiện có và đề xuất các giải pháp cải tiến, thay đổi nhằm nâng cao hiệu quả làm việc, chất lượng dịch vụ của từng bộ phận, từng vị trí của hệ thống nói chung và tại cửa hàng nói riêng.
Phối hợp với bộ phận chuyên trách bổ sung/ xây dựng các văn bản, chính sách phục vụ hoạt động vận hành, chuyên môn phù hợp.
Kiểm soát chất lượng chuyên môn, phát hiện và khắc phục sai sót tại cửa hàng. Đồng thời, tham gia phân tích, đánh giá các sai sót, đề xuất phương án cải thiện liên tục.
Đào tạo, quản lý giám sát và đánh giá nhân sự cửa hàng:
Phối hợp tham gia đánh giá đầu vào về kiến thức chuyên môn, kỹ năng thực hành và kinh nghiệm làm việc.
Tham gia đào tạo kiến thức, kỹ năng chuyên môn của nhân sự tại cửa hàng
Đánh giá định kì kiến thức, kỹ năng chuyên môn, tác phong làm việc của nhân sự tại cửa hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý cấp trên
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành quản trị nhân sự, kinh doanh, kinh tế,...
Kinh nghiệm từ 2 năm vị trí Quản lý vận hành, có thế mạnh về hành chính, nhân sự, kế toán, kinh doanh
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe
Khả năng quản lý, kiểm soát tốt
Kỹ năng giao tiếp, xử lý các tình huống linh hoạt, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
Khả năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên
Thái độ hòa nhã, chuẩn mực
Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, chịu áp lực trong công việc.
Tiếng Anh thành thạo
Kinh nghiệm từ 2 năm vị trí Quản lý vận hành, có thế mạnh về hành chính, nhân sự, kế toán, kinh doanh
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe
Khả năng quản lý, kiểm soát tốt
Kỹ năng giao tiếp, xử lý các tình huống linh hoạt, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
Khả năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên
Thái độ hòa nhã, chuẩn mực
Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, chịu áp lực trong công việc.
Tiếng Anh thành thạo
Quyền lợi được hưởng
Lương cơ bản từ 12 - 15 triệu
Lương tháng thứ 13, lương thưởng hàng năm
Đóng đầy đủ Bảo Hiểm theo quy định pháp luật
Đầy đủ chế độ theo quy định của nhà nước.
Có lộ trình phát triển công việc
Được cho đi đào tạo để nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ
Lương tháng thứ 13, lương thưởng hàng năm
Đóng đầy đủ Bảo Hiểm theo quy định pháp luật
Đầy đủ chế độ theo quy định của nhà nước.
Có lộ trình phát triển công việc
Được cho đi đào tạo để nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY CP TORAGON HE
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công Ty Cổ Phần Toragon HE (tiền thân là Cty TNHH XNK Isokoma được thành lập vào tháng 04/2018), là thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam chuyên về nhập khẩu và kinh doanh các sản phẩm: mô hình đồ chơi nghệ thuật, thời trang hàng hiệu, streetwear ...
Là đối tác chính thức, lâu dài của nhiều thương hiệu nổi tiếng thế giới như: Bape, Medicom Toy, XM Studio v.v.., Toragon HE được biết đến với thế mạnh: cung cấp sản phẩm 100% chính hãng, mẫu mã đa dạng từ hot trend đến phiên bản siêu giới hạn, được đặc biệt tín nhiệm bởi nhiều Youtuber và Collector chuyên nghiệp.
Với phương châm "Làm nên sự khác biệt", Toragon HE không ngừng phát triển nhằm đa dạng mẫu sản phẩm và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Là đối tác chính thức, lâu dài của nhiều thương hiệu nổi tiếng thế giới như: Bape, Medicom Toy, XM Studio v.v.., Toragon HE được biết đến với thế mạnh: cung cấp sản phẩm 100% chính hãng, mẫu mã đa dạng từ hot trend đến phiên bản siêu giới hạn, được đặc biệt tín nhiệm bởi nhiều Youtuber và Collector chuyên nghiệp.
Với phương châm "Làm nên sự khác biệt", Toragon HE không ngừng phát triển nhằm đa dạng mẫu sản phẩm và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN REALTYLINK VIỆT NAM
Thỏa thuận
24/07/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Thái Nguyên
CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TOÀN CẦU
Thoả thuận
26/07/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
CÔNG TY CP GIAO DỊCH HÀNG HÓA ĐÔNG NAM Á
10 - 30 triệu VNĐ
27/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TỔNG HỢP HMC
40 - 50 triệu
10/07/2024
Hồ Chí Minh
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thỏa thuận
26/07/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Kiên Giang
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH NHẬT HẠ- KHÁCH SẠN NHẬT HẠ L'OPERA
20 Tr - 35 Tr VND
31/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN SPLUS - SOFTWARE
Thỏa thuận
23/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.