Quản lý vùng - Quản lý chuỗi

Mô tả Công việc
1. Tham mưu và chiến lược kinh doanh
- Tham mưu cho BGĐ về vận hành chuỗi cửa hàng, chiến lược kinh doanh
- Phân tích thị trường và tham mưu mở rộng điểm bán.
- Lập chiến lược kinh doanh và lên kế hoạch thực hiện.
2. Quản lý Doanh thu và Kinh doanh
- Đặt mục tiêu doanh thu cho từng cửa hàng và theo dõi hiệu quả kinh doanh, đưa ra các kế hoạch hành động để đạt và vượt mục tiêu.
- Phân tích doanh số bán hàng, đánh giá hiệu quả kinh doanh và báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc
- Xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, sự kiện và các hoạt động marketing tại cửa hàng để thúc đẩy doanh thu
3. Quản lý Vận hành Cửa hàng
- Giám sát và điều phối hoạt động hàng ngày của các cửa hàng trong chuỗi, đảm bảo tất cả các hoạt động tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn công ty.
- Theo dõi và kiểm tra tình trạng hàng hóa, quản lý kho hàng và đảm bảo hàng hóa được cung cấp đầy đủ và đúng chất lượng.
- Đảm bảo các cửa hàng luôn được duy trì sạch sẽ, ngăn nắp và sắp xếp hợp lý.
4. Dịch vụ Khách hàng
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tại các cửa hàng, xử lý các khiếu nại và phản hồi từ khách hàng.
- Tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, nhận diện và đáp ứng nhu cầu của họ.
5. Quản lý Nhân sự
- Phối hợp tuyển dụng và chịu trách nhiệm đào tạo các cửa hàng trưởng, nhân viên: hướng dẫn và đánh giá hiệu suất nhân viên cửa hàng.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực theo định hướng của công ty, động viên và hỗ trợ nhân viên nhằm nâng cao năng suất và chất lượng phục vụ khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề và tranh chấp liên quan đến nhân sự tại các cửa hàng.
6. Quản lý Tài chính
- Theo dõi và quản lý ngân sách của từng cửa hàng, kiểm soát chi phí và tối ưu hóa lợi nhuận.
- Đảm bảo việc thực hiện các quy trình tài chính và kế toán được tuân thủ đúng quy định.
7. Công tác khác
- Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình bán hàng, hệ thống các hệ thống chính sách, quy chế, quy trình, quy định cho Công ty.
- Các công việc khác theo sự phân bổ / phân công của công ty