Quản lý

Quản lý, điều phối và giám sát các hoạt động trong khách sạn
Quản lý khách sạn trực tiếp tổ chức, điều phối và phân công nhiệm vụ cho từng bộ phận, nhân sự. Trong quá trình vận hành khách sạn, người Quản lý sẽ theo dõi và đánh giá các tiêu chí như: Chất lượng phòng ốc, cơ sở vật chất, trang thiết bị, tài sản; Tình trạng vệ sinh; Thái độ và chất lượng phục vụ của nhân viên v.vv.. để đảm bảo hiệu suất kinh doanh và tuân thủ các quy tắc về an toàn, sức khỏe, phòng chống cháy nổ, v.vv..
Kinh doanh và tiếp thị khách sạn
Quản lý khách sạn thúc đẩy sự phát triển và thành công của tổ chức bằng các chiến lược tiếp thị và bán hàng hiệu quả. Họ sẽ phát triển những kế hoạch toàn diện, tận dụng các kỹ thuật tiếp thị và bán hàng mới nhất để tiếp cận và theo đuổi các khách hàng mục tiêu của mình và thúc đẩy doanh thu.
Quản lý và đào tạo nhân viên
Ngành quản lý khách sạn đòi hỏi năng lực cung cấp dịch vụ đặc biệt cho khách hàng và điều đó bắt đầu từ những nhân viên có năng lực và động lực dồi dào. Quản lý khách sạn chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo, nâng cao nghiệp vụ và thúc đẩy động lực làm việc cho nhân viên của mình.
Họ sẽ giám sát các bộ phận từ lễ tân, nhân viên bếp, nhân viên dọn phòng đến các nhân viên hành chính văn phòng. Đồng thời, Quản lý khách sạn sẽ kiểm tra đánh giá thường xuyên hiệu suất làm việc của nhân viên để đưa ra phương án cải tiến dịch vụ khách hàng cho khách sạn.