Quản Trị Phân Khúc Khách Hàng Ưu Tiên 1O231

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: Còn 11 ngày

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 5 năm

ngân hàng tài chính tài chính - ngân hàng

Mô tả công việc

1. Quản lý và Am hiểu Khách hàng Affluent
- Phối hợp DGA xác định các metrics... để phân Khách hàng Affluent thành các tiểu phân khúc. Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để am hiểu hành vi KH
- Thu thập, phân tích thông tin, triển khai khảo sát Khách hàng để hiểu rõ về hành vi, nhu cầu, khẩu vị và khả năng chấp nhận rủi ro theo từng tiểu phân khúc
- Đưa ra thiết kế về các hành trình khách hàng, các cơ hội kinh doanh tiềm năng trên cơ sở thấu hiểu Khách hàng
2. Thiết kế & định vị giá trị sản phẩm/dịch vụ (CVP) theo từng tiểu phân khúc, đảm bảo 5 cấu phần: sản phẩm, giá, dịch vụ, sự thuận tiện, trải nghiệm khách hàng.
• Định kỳ triển khai khảo sát thị trường/đối thủ cạnh tranh để thu thập xu hướng các giải pháp/ dịch vụ tài chính cho KH Affluent
• Triển khai & quản lý CVP, đánh giá định kỳ offerings, phản hồi khách hàng & đối thủ để tối ưu hóa.
• Phối hợp với Trung tâm Phát triển Giải pháp phê duyệt & triển khai sản phẩm/dịch vụ phù hợp với CVP.
• Phối hợp MKT thiết kế & triển khai thông điệp giá trị giải pháp KHƯT trên tất cả các kênh tiếp thị

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng,...
- Tối thiểu 5 năm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng
- Giao tiếp tốt

Quyền lợi

Lương thưởng hấp dẫn:
Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
Chính sách phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
Đào tạo và thăng tiến:
Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".

Thông tin khác

Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 18:00)

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Nơi làm việc

- Hà Nội

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 11/05/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngân hàng MSB là viết tắt của từ Vietnam Maritime Commercial Join Stock Bank, trước đây còn gọi là Maritime Bank, có tên chính thức là Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng hải Việt Nam.

Ngân hàng MSB là ngân hàng Thương mại cổ phần có giấy phép hoạt động đầu tiên tại Việt Nam năm 1991. Sau hơn 30 năm thành lập và hoạt động, MSB Trên thế giới, hiện tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam có quan hệ ngân hàng đại lý với khoảng gần 500 ngân hàng và chi nhánh ngân hàng tại hơn 50 quốc gia...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: