Mô tả công việc
- Assist in greeting and welcoming guests professionally/Hỗ trợ chào đón khách một cách chuyên nghiệp.
- Support check-in and check-out procedures under supervision/Hỗ trợ thủ tục nhận/trả phòng dưới sự hướng dẫn của nhân viên chính thức.
- Provide guests with information about the hotel and available services/Cung cấp thông tin về khách sạn và các dịch vụ có sẵn.
- Answer phone calls, handle guest inquiries, and take messages if necessary/Trả lời điện thoại, xử lý các yêu cầu của khách và ghi nhận tin nhắn khi cần.
- Coordinate with other departments to ensure smooth operations/Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ.
- Assist in handling guest requests and minor complaints/Hỗ trợ xử lý yêu cầu và khiếu nại nhỏ của khách.
- Maintain the reception area neat and organized/Giữ khu vực lễ tân gọn gàng và chuyên nghiệp.
- Perform other tasks assigned by supervisors/Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
- Skills: Basic communication, teamwork, and problem-solving skills/Kỹ năng: Giao tiếp cơ bản, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.
- Language: Basic English proficiency; additional languages are a plus/Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh cơ bản, biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Other: Friendly attitude, well-groomed appearance, and willingness to learn/Khác: Thái độ thân thiện, ngoại hình gọn gàng và tinh thần ham học hỏi.
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Sinh viên / Thực tập sinh
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Thành phố Hội An,
- Quảng Nam