receptionist/ Nhân Viên Lễ Tân
Rosa ALba Resort Tuy HòaĐịa điểm làm việc: Phú Yên
Hết hạn: 25/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động liên quan tới quầy lễ tân, như đón tiếp, làm thủ tục nhận phòng, trả phòng cho khách, cung cấp thông tin, bán các dịch vụ đi kèm của Khách Sạn và trợ giúp các yêu cầu từ phía khách hàng một cách chuyên nghiệp.
Tươi cười chào đón khách bằng thái độ thân thiện và cởi mở, tác phong chuyên nghiệp.
Tuân thủ nghiêm các quy trình tiêu chuẩn phục vụ khách hàng: Làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách, bán các dịch vụ đi kèm (xe, tour, nhà hàng, spa, ....)
Đảm bảo các dữ liệu, các giao dịch được nhập vào hệ thống một cách chính xác, đầy đủ.
Hiểu biết sâu sắc các thông tin về dịch vụ, các chương trình giảm giá khuyến mại của Khách Sạn
Giải quyết các phàn nàn của khách hàng khi có thể hoặc báo cáo ngay cấp trên trong trường hợp vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của Khách Sạn, đảm bảo khách có ấn tượng tốt về dịch vụ của Khách Sạn
Luôn đảm bảo việc khai báo tạm trú tạm vắng đầy đủ cho tất cả các khách lưu trú.
Kiểm soát các giao dịch đảm bảo nộp doanh thu đầy đủ, chính xác cho các giao dịch hàng ngày. Tuân thủ nghiêm các thủ tục, quy trình kế toán tài chính.
Chịu trách nhiệm kiểm soát và bàn giao Quỹ tiền mặt đầy đủ, minh bạch.
Tươi cười chào đón khách bằng thái độ thân thiện và cởi mở, tác phong chuyên nghiệp.
Tuân thủ nghiêm các quy trình tiêu chuẩn phục vụ khách hàng: Làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách, bán các dịch vụ đi kèm (xe, tour, nhà hàng, spa, ....)
Đảm bảo các dữ liệu, các giao dịch được nhập vào hệ thống một cách chính xác, đầy đủ.
Hiểu biết sâu sắc các thông tin về dịch vụ, các chương trình giảm giá khuyến mại của Khách Sạn
Giải quyết các phàn nàn của khách hàng khi có thể hoặc báo cáo ngay cấp trên trong trường hợp vấn đề nằm ngoài khả năng giải quyết
Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết các yêu cầu của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của Khách Sạn, đảm bảo khách có ấn tượng tốt về dịch vụ của Khách Sạn
Luôn đảm bảo việc khai báo tạm trú tạm vắng đầy đủ cho tất cả các khách lưu trú.
Kiểm soát các giao dịch đảm bảo nộp doanh thu đầy đủ, chính xác cho các giao dịch hàng ngày. Tuân thủ nghiêm các thủ tục, quy trình kế toán tài chính.
Chịu trách nhiệm kiểm soát và bàn giao Quỹ tiền mặt đầy đủ, minh bạch.
Yêu cầu công việc
Ưu tiên có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực resort/ khách sạn 4* trở lên,
Chuyên ngành: quản trị du lịch nhà hàng khách sạn, quản trị kinh doanh...
Giao tiếp tiếng Anh lưu loát, có khả năng thương lượng, đàm phán, ngoại hình dễ nhìn;
Hoạt bát, năng động, trung thực, cầu tiến, nhiệt tình và có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc
Có kỹ năng tổ chức và quản lý tốt; kỹ năng trình bày, thuyết phục
Biết lập kế hoạch,chủ động trong công việc
Thành thạo tin học Văn phòng: Word, Excel, Power Point...
Bằng cấp: Cao đẳng, Đại học
Giới tính: nam/nữ
Chuyên ngành: quản trị du lịch nhà hàng khách sạn, quản trị kinh doanh...
Giao tiếp tiếng Anh lưu loát, có khả năng thương lượng, đàm phán, ngoại hình dễ nhìn;
Hoạt bát, năng động, trung thực, cầu tiến, nhiệt tình và có trách nhiệm cao trong công việc.
Có khả năng chịu áp lực cao trong công việc
Có kỹ năng tổ chức và quản lý tốt; kỹ năng trình bày, thuyết phục
Biết lập kế hoạch,chủ động trong công việc
Thành thạo tin học Văn phòng: Word, Excel, Power Point...
Bằng cấp: Cao đẳng, Đại học
Giới tính: nam/nữ
Quyền lợi được hưởng
Tất cả quyền lợi theo chính sách, chế độ công ty.
Hỗ trợ ăn uống miễn phí tại công ty theo ca làm việc.
Đồng phục do công ty cấp phát.
Được hưởng đầy đủ các loại Bảo Hiểm theo Luật định khi ký hợp đồng chính thức đối với nhân viên làm chính thức.
Ngày nghỉ: 01 ngày/tuần, Phép năm: 12 ngày/năm.
Có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
Hỗ trợ ăn uống miễn phí tại công ty theo ca làm việc.
Đồng phục do công ty cấp phát.
Được hưởng đầy đủ các loại Bảo Hiểm theo Luật định khi ký hợp đồng chính thức đối với nhân viên làm chính thức.
Ngày nghỉ: 01 ngày/tuần, Phép năm: 12 ngày/năm.
Có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
Nộp hồ sơ liên hệ
Rosa ALba Resort Tuy Hòa
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Một bản phối hài hòa từ thiết kế cho tới khung gian xung quanh, Rosa Alba Resort & Villas xứng tầm là khu nghỉ dưỡng cao cấp và sang trọng bậc nhất hiện nay tại Việt Nam. Rosa Alba Resort & Villas được lấy cảm hứng từ những vẻ đẹp thiên nhiên kỳ vĩ cộng hưởng với nét đẹp quyến rũ của dải bờ biển...
Một bản phối hài hòa từ thiết kế cho tới khung gian xung quanh, Rosa Alba Resort & Villas xứng tầm là khu nghỉ dưỡng cao cấp và sang trọng bậc nhất hiện nay tại Việt Nam. Rosa Alba Resort & Villas được lấy cảm hứng từ những vẻ đẹp thiên nhiên kỳ vĩ cộng hưởng với nét đẹp quyến rũ của dải bờ biển...
Quy mô công ty
Chưa rõ
Việc làm tương tự
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam
Cạnh tranh
31/05/2024
Phú Yên
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT (LPBank)
Cạnh tranh
30/06/2024
Phú Yên
Công Ty TNHH Bao Bì Nhất Minh
8 - 10 triệu VNĐ
25/05/2024
Bình Dương, Phú Yên
KFC Vietnam Joint Venture Co., Ltd.
Thỏa thuận
01/06/2024
Công ty CP Nước khoáng Khánh Hòa
Cạnh tranh
11/05/2024
Lâm Đồng, Ninh Thuận, Phú Yên
Chi Nhánh Công ty TNHH ADC tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Từ 7 đến 15 triệu
29/06/2024
Khánh Hòa, Tây Ninh, Phú Yên
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Anh Văn Hội Việt Mỹ
Thỏa thuận
26/05/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Định, Bình Dương, Đồng Nai, Gia Lai, Khánh Hòa, Kiên Giang, Kon Tum, Lâm Đồng, Long An, Tiền Giang, Phú Yên
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.