Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng.
Sẵn sàng cung cấp thông tin và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của khách sạn.
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn.
Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng.
Xử lý phàn nàn của khách, thất lạc tài sản, yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phò[protected info] đúng tiêu chuẩn.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học hoặc chứng chỉ nghề Quản trị khách sạn, quản lý khách sạn, hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn 4-5 sao ở vị trí tương đương.
Giao tiếp
tiếng Anh tốt.
Kỹ năng
chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại, đàm phán,...
Lương thưởng và các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
Hưởng service charge hàng tháng.
Chế độ Off 6 ngày / tháng.
Bảo hiểm: BHYT, BHXH, BHTN theo Luật Lao động.
Được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ của khách sạn.
Lương thưởng tháng 13, và các dịp Lễ tết.
Du lịch: Team building hàng năm.