Recruit QUALITY ASSURANCE SUPERVISOR tại Lâm Đồng - Mass Hr
CÔNG TY TNHH MASS RECRUITMENT
Địa điểm làm việc: Lâm Đồng
Hết hạn: 18/10/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Đảm bảo chất lượng từng đại lý đã chuyển thông tin chính xác đến khách hàng, từ đó làm khách hàng hài lòng
- Chịu trách nhiệm cung cấp các hỗ trợ chính liên quan đến sản phẩm, khách hàng của Shopee
- Xử lý khiếu nại, yêu cầu của khách hàng hoặc yêu cầu sự trợ giúp từ Shopee hoặc liên hệ trực tiếp với bất kỳ bộ phận nào có liên quan của Shopee để cung cấp cho những khách hàng đó giải pháp tốt nhất
- Theo dõi tất cả thông tin quy trình mới của tất cả sản phẩm từ SHOPEE, có sự tương tác phối hợp với SHOPEE để đảm bảo cập nhật thông tin kịp thời, nhanh chóng, chính xác đến đại lý cũng như giúp CSKH hỗ trợ đắc lực Khách hàng, người dùng Shopee tăng sự hài lòng của họ
- Hỗ trợ phối hợp với giám sát trưởng nhóm cấp cao khác về kiến thức chuyên môn, quy trình đưa ra phương pháp tư vấn giải thích cho Khách hàng
- Lập kế hoạch đào tạo và làm mới để nâng cao chất lượng theo yêu cầu của Shopee
- Chịu trách nhiệm cung cấp các hỗ trợ chính liên quan đến sản phẩm, khách hàng của Shopee
- Xử lý khiếu nại, yêu cầu của khách hàng hoặc yêu cầu sự trợ giúp từ Shopee hoặc liên hệ trực tiếp với bất kỳ bộ phận nào có liên quan của Shopee để cung cấp cho những khách hàng đó giải pháp tốt nhất
- Theo dõi tất cả thông tin quy trình mới của tất cả sản phẩm từ SHOPEE, có sự tương tác phối hợp với SHOPEE để đảm bảo cập nhật thông tin kịp thời, nhanh chóng, chính xác đến đại lý cũng như giúp CSKH hỗ trợ đắc lực Khách hàng, người dùng Shopee tăng sự hài lòng của họ
- Hỗ trợ phối hợp với giám sát trưởng nhóm cấp cao khác về kiến thức chuyên môn, quy trình đưa ra phương pháp tư vấn giải thích cho Khách hàng
- Lập kế hoạch đào tạo và làm mới để nâng cao chất lượng theo yêu cầu của Shopee
Yêu cầu
- Tiếng Anh tốt
- 1 năm kinh nghiệp QA trong Callcenter
- Có kinh nghiệm quản lý dự án
- Có kinh nghiệm trong việc quản lý các mục tiêu hiệu suất
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính, Thứ 2 - Thứ 7, OFF chủ nhật hàng tuần
- Địa điểm làm việc: văn phòng công ty: Liên Nghĩa, Đức Trọng, Lâm Đồng ( Cách sân bay Liên Khương 5p đi xe)
- 1 năm kinh nghiệp QA trong Callcenter
- Có kinh nghiệm quản lý dự án
- Có kinh nghiệm trong việc quản lý các mục tiêu hiệu suất
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính, Thứ 2 - Thứ 7, OFF chủ nhật hàng tuần
- Địa điểm làm việc: văn phòng công ty: Liên Nghĩa, Đức Trọng, Lâm Đồng ( Cách sân bay Liên Khương 5p đi xe)
Quyền lợi
- Lương gross: 15.000.000/ tháng
- Có cơ hội thăng tiến, phát triển
- Lương tháng 13, phép năm
- Tặng quà vào các dịp lễ, Tết trong năm
- Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc
- Xét thưởng 2 lần/ năm
- Huấn luyện và đào tạo chuyên sâu hàng năm
- Kiếm tra sức khỏe hàng năm
- Có cơ hội thăng tiến, phát triển
- Lương tháng 13, phép năm
- Tặng quà vào các dịp lễ, Tết trong năm
- Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc
- Xét thưởng 2 lần/ năm
- Huấn luyện và đào tạo chuyên sâu hàng năm
- Kiếm tra sức khỏe hàng năm
Thông tin khác
Mức lương:
10 - 15 triệu
Địa điểm:
Lâm Đồng
Hạn nộp hồ sơ:18-10-2021
Chức vụ:Nhân viên
Hình thức:Toàn thời gian
Ngành nghề:Chăm Sóc Khách Hàng
Giới tính:Không yêu cầu
Độ tuổi:Cao đẳng trở lên
10 - 15 triệu
Địa điểm:
Lâm Đồng
Hạn nộp hồ sơ:18-10-2021
Chức vụ:Nhân viên
Hình thức:Toàn thời gian
Ngành nghề:Chăm Sóc Khách Hàng
Giới tính:Không yêu cầu
Độ tuổi:Cao đẳng trở lên
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 18/10/2021
- Thu nhập: 10 triệu - 15 triệu VND
Giới thiệu công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty TNHH Hằng Lương
Từ 10 triệu VNĐ
05/10/2024
Hồ Chí Minh, Lâm Đồng
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP KINH DOANH THẾ HỆ MỚI VNNG
7 - 15 triệu
04/10/2024
Lâm Đồng
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 triệu - 8 triệu
25/10/2024
Lâm Đồng
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
05/10/2024
Đắk Nông, Đồng Nai, Lâm Đồng
Ngân hàng TMCP Quân đội - MB Bank - MB
10 Tr - 35 Tr VND
12/10/2024
Lâm Đồng
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
12.5 triệu - 20 triệu
20/10/2024
Lâm Đồng
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
07/10/2024
Lâm Đồng, Ninh Thuận
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
10 Tr - 18 Tr VND
25/10/2024
Lâm Đồng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.