Regional Account Manager

● Phát triển kinh doanh & Bán hàng:
○ Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng là các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ Cloud (AWS, GCP) và các dịch vụ Services.
○ Tư vấn chuyên sâu, trình bày và giới thiệu các giải pháp, dịch vụ của công ty đến khách hàng, tập trung vào việc giải quyết các bài toán kinh doanh của họ.
○ Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ kỹ thuật (Service/Pre-sales) để xây dựng các giải pháp tùy chỉnh, phù hợp với yêu cầu đặc thù của từng khách hàng.
○ Đàm phán các điều khoản hợp đồng và tiến hành ký kết với khách hàng.
○ Lập kế hoạch và thực thi chiến lược kinh doanh cho khu vực phụ trách nhằm đạt và vượt chỉ tiêu doanh số hàng quý và hàng năm.
● Quản lý và chăm sóc khách hàng:
○ Là đầu mối liên lạc chính, duy trì mối quan hệ bền chặt với các khách hàng hiện hữu, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng ở mức cao nhất.
○ Nắm bắt kịp thời nhu cầu của khách hàng để đề xuất các giải pháp bán thêm (up-sell) và bán chéo (cross-sell), tối đa hóa giá trị từ mỗi khách hàng.
○ Phối hợp với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Chăm sóc khách hàng) để đảm bảo tiến độ cung cấp dịch vụ và giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh.
● Nghiên cứu thị trường và báo cáo:
○ Cập nhật liên tục các xu hướng công nghệ Cloud, các đối thủ cạnh tranh và tình hình thị trường.