Relationship Manager ( Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân)

Doanh số (50%)
- Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với các phân khúc khách hàng cá nhân, doanh nghiệp.
- Tư vấn, trình bày các giải pháp bằng dịch vụ của công ty theo nhu cầu của khách hàng.
- Tìm hiểu và mở rộng upsale/cross sale thông qua các cơ hội từ khách hàng cũ để có thêm khách hàng mới
- Đưa ra giải pháp/ chiến lược để nâng cao hiệu suất kinh doanh.
- Xây dựng/ hoạch định mục tiêu kinh doanh theo tháng/quý/năm.
Chăm sóc khách hàng (30%)
- Chủ động tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với Khách hàng, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho Khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng tận tình trước, trong và sau khi thực hiện hợp đồng.
- Chăm sóc và theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
- Chăm sóc Khách hàng và giải quyết khiếu nại nếu có.
Xây dựng Thương hiệu (20%)
- Xây dựng và giữ gìn hình ảnh thương hiệu nest by AIA theo đúng chuẩn mực của công ty.
- Hỗ trợ công việc khác tại văn phòng (workshops, event,...)