Relationship SupervisorCông ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA)
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 15/08/2024
Hạn nộp: 08/10/2024
Responsibilities
1. Planning
- Plan and work with CM for weekly, monthly, quarterly and yearly activities to drive sales and re-sales
- Plan for monthly, quarterly, yearly to train/coach staff in department
2. New sales management
- Weekly and monthly sales and re-sales planning
- Monitor sales performance daily;
- Monitor conversion rate (visitors - placement tests - sales) daily;
- Follow up bookings daily;
- Review sales and re-sales performance weekly and set plan for upcoming week(s).
- Co-operate with other training centres to maximize sales and re-sales for the company;
- Monitor telesales activities at centre
3. Customer satisfaction
+ Customer service
- Monitor sales and care team in their customer care tasks to make sure the services are professional;
- Handle customers' feedbacks/complaints;
- Verify customers requests relating to saving fee, class transfer, refund, etc
- Verify special offer or discounts;
- Propose events, activities for centre when necessary;
- Support in events organized/planned by the company
+ Coaching and training
- Conduct Workshop/Training for sales and care team
- Sales and Care Development
4. Centre Operation
- Observe/monitor to make sure PA's performance is accurate and professional;
- Monitor to make sure PA follow policies, procedures, instructions, internal regulations and standards;
- Arrange staff working schedule
5. Reporting
- Complete reports: weekly, monthly or as required
- Verify weekly monthly new sales and re-sales report
- Check Unearned Revenue Reports and take immediate action for any "Outstanding Payment" cases.
Skill Requirements
- Good leadership and management skills
- Good analysis & problem solving skill
- Be able to well manage and organise the job
- Be careful and details
- Training, delegation & coaching skill
- Basic knowledge in finance
Language: Good communication skills both in English and Vietnamese
Computer: Good MS Office skills (Word, Excel, Access...)
Required Experience
- 2-3 years of experience of Sales/ Consulting in Education/ Training industry
- Experience in supervision position
Required Education and qualifications
- University degree
Benefits
- Insurances fully provided
- Private insurance will be provided for official staff
- Discount up to 90% English tuition fees for staff and close relatives
- An active, professional, dedicated working environment with experienced managers and friendly colleagues
- Bonding trips and events
- 14 day-off per year along with other benefits according to the company's regulation.
- Chances for promotion and transfer
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) việc làm
17-19 Phạm Văn Nghị, P. Tân Phong, Quận 7, Tp.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Admission Officer)
Trung Tâm Ngoại Ngữ ILA Vietnam
Từ 10 đến 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai
19/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Truyền Thông Quảng Cáo Anhuna
7.5 - 15 triệu
Đồng Nai
31/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH MTV Ô Tô Trường Hải Đồng Nai
7.5 - 9 triệu
Đồng Nai
15/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (CS)
CÔNG TY CỔ PHẦN UPFIT
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
12/10/2024
Nhân Viên Telesales/ CSKH
CÔNG TY TNHH MTV AN PHÁT CƯỜNG THỊNH
7 - 10 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
30/09/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Bán Hàng Full-time 2024
CÔNG TY TNHH MTV DAT BIKE VIETNAM
9 - 13 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
18/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online (CSKH/ Hành Chính Văn Phòng) - Lương Từ 8 Triệu - Đi Làm Ngay
CÔNG TY TNHH MTV SX - TM - DV HÀNH SANH
8 - 9 triệu
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
16/11/2024
Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Logistics | Logistics Customer Service Staff (Đồng Nai)
CÔNG TY TNHH SITC LOGISTICS VIỆT NAM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
10 - 15 triệu VNĐ
Đồng Nai
01/10/2024
Tuyển Nhân Viên Livestream CSKH Online
CONG TY TNHH MTV SX TM DV HANH SANH
Từ 8.000.000 đ/tháng
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
04/10/2024
Nhân Viên Tư Vấn - Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH YT KOREA
5 - 8 triệu
Hà Nội, Đồng Nai
11/10/2024
Vị trí Relationship Supervisor do công ty Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) tuyển dụng tại Đồng Nai, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Relationship Supervisor hoặc công ty Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH ILA Việt Nam (Trung tâm Anh ngữ ILA) việc làm
17-19 Phạm Văn Nghị, P. Tân Phong, Quận 7, Tp.HCM
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên