Mô tả công việc
1. Xây dựng chiến lược tăng trưởng
Xây dựng chiến lược tăng trưởng theo năm, quý và tháng.
Phân tích thị trường nha khoa theo địa phương, phân khúc khách hàng, dịch vụ và đối thủ.
Xác định thị trường mục tiêu, nhóm khách hàng mục tiêu và dịch vụ chiến lược.
Xây dựng Mô hình tăng trưởng (Growth Model) của VIORA.
Xây dựng kế hoạch tăng trưởng cho từng cơ sở.
Xác định các đòn bẩy tăng trưởng (Growth Levers).
Xây dựng ba kịch bản: Cơ sở (Base Case), Mục tiêu (Target Case) và Thách thức (Stretch Case).
Phân bổ ngân sách tăng trưởng theo hiệu quả đầu tư.
2. Quản trị toàn bộ phễu doanh thu
Thiết kế và kiểm soát phễu doanh thu: Lưu lượng truy cập (Traffic) → Khách hàng tiềm năng (Lead) → Lead đủ điều kiện → Đặt lịch → Xác nhận lịch → Đến khám → Tư vấn → Kế hoạch điều trị → Chấp nhận → Đặt cọc → Điều trị → Thanh toán → Hoàn thành → Tái khám → Giới thiệu.
3. Quản trị Marketing
Meta/Facebook.
SEO - tối ưu công cụ tìm kiếm.
Email Marketing.
Marketing địa phương (Local Marketing).
Hợp tác đối tác (Partnership).
Khách hàng giới thiệu (Referral).
Sự kiện (Event).
Marketing ngoại tuyến (Offline Marketing).
Marketing cộng đồng (Community Marketing).
Thương hiệu bác sĩ (Doctor Branding).
Thương hiệu doanh nghiệp (Corporate Branding).
4. Quản trị CRM và dữ liệu khách hàng
Bảo đảm 100% Lead được ghi nhận vào CRM.
Không để thất thoát Lead hoặc dữ liệu khách hàng.
Mỗi Lead có nguồn, chiến dịch, người phụ trách và trạng thái rõ ràng.
Lưu đầy đủ lịch sử chăm sóc và tương tác.
Thiết lập SLA và hành động tiếp theo (Next Action).
Ghi nhận lý do mất khách.
Thiết lập lịch tái chăm sóc và tái kích hoạt.
Yêu cầu
Ưu tiên tốt nghiệp các ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Tài chính, Kinh tế, Thương mại, Khoa học dữ liệu/Phân tích kinh doanh hoặc ngành liên quan.
Tối thiểu 7-10 năm kinh nghiệm trong Marketing/Growth/Commercial hoặc lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 3-5 năm ở cấp quản lý.
Đã quản lý ngân sách Marketing có quy mô đáng kể.
Đã xây dựng và quản trị Funnel.
Đã quản trị CRM.
Đã chịu trách nhiệm trực tiếp về doanh thu hoặc tăng trưởng.
Quyền lợi
Thu nhập: 40 - 60 triệu đồng/tháng, thỏa thuận theo năng lực, kinh nghiệm và mức độ phù hợp với vị trí.
Chế độ bảo hiểm: Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, thân thiện, năng động và sáng tạo; khuyến khích nhân sự chủ động đóng góp ý tưởng, đề xuất giải pháp và phát huy năng lực cá nhân.
Cơ hội phát triển: Có cơ hội tham gia vào các dự án, chiến lược phát triển của công ty và được trao quyền để tạo ra những đóng góp có giá trị cho tổ chức.
Chính sách đãi ngộ: Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 7 ([protected info], nghỉ trưa 12h - 13h )
Thông tin chung
- Thu nhập: 40 - 60 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- Hùng Vương, Đà Nẵng
- 1. Hùng Vương