[REMOTE] - Leader Quản lý cộng đồng

Mô tả Công việc
Phát triển và thực thi chiến lược để tạo ra, phát triển và duy trì cộng đồng tích cực và tham gia của công ty trên các kênh mạng xã hội/nhóm, diễn đàn...
Tạo ra nội dung phù hợp và hấp dẫn như bài đăng nhóm, video, và infographics để chia sẻ với cộng đồng về mảng Tài chính. Hợp tác với nhóm tiếp thị để đảm bảo nội dung phù hợp với thông điệp và giá trị của công ty.
Đóng vai trò là người quản lý tương tác chính trong cộng đồng, tạo môi trường tích cực và tôn trọng. Phản hồi các bình luận, câu hỏi và lo ngại một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Khuyến khích sự tương tác và trao đổi giữa các thành viên trong cộng đồng.
Làm việc với báo chí và truyền thông.
Quản lý nhóm seeding.
Triển khai các cuộc khảo sát, thu thập và tổng hợp phản hồi và đề xuất từ cộng đồng để cải thiện dịch vụ của chúng tôi, xác định các lĩnh vực đổi mới và chia sẻ thông tin với các nhóm liên quan trong công ty.
Theo dõi sự tương tác và phát triển của cộng đồng, cung cấp báo cáo về hiệu suất và phân tích hàng ngày/hàng tuần, và thực hiện hành động phù hợp dựa trên những hiểu biết đạt được.
Làm việc cùng với nhóm nội dung và thiết kế để lên kế hoạch và có khả năng thực hiện công việc nhanh chóng cùng với các nhóm khác.
Và các nhiệm vụ khác được giao bởi Quản lý trực tiếp.