Reservation Supervisor| giám sát đặt phòng

Vinpearl - Vingroup

Địa điểm làm việc: Hải Phòng

Hết hạn: 28/06/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 2 năm

khách sạn đại lý tiếng anh

Mô tả công việc

Xử lý tất cả các yêu cầu đặt chỗ, thay đổi và hủy nhận được qua điện thoại, fax hoặc thư.
Xác định nhu cầu đặt phòng của khách và xác định loại phòng thích hợp. Xác minh tình trạng sẵn có của loại phòng và giá phòng.
Giải thích các chính sách bảo đảm, giá đặc biệt và hủy cho người gọi. Đáp ứng và ghi lại các yêu cầu đặc biệt.
Trả lời các câu hỏi về cơ sở vật chất/dịch vụ và chỗ ở trong phòng.
Thực hiện theo các kỹ thuật bán hàng để tối đa hóa doanh thu. Nhập và truy cập dữ liệu vào hệ thống đặt chỗ.
Cho biết các loại đặt phòng đặc biệt (ví dụ: phòng miễn phí, giảm giá cho nhân viên, giá kiểm tra của đại lý du lịch và đặt phòng bán buôn) bằng cách nhập mã và giá chính xác vào hệ thống đặt phòng.
Thực hiện theo các thủ tục leo thang thích hợp khi giải quyết các mối quan ngại của khách.

Yêu cầu công việc

Tiếng Anh giao tiếp thành thạo.
Đã từng làm việc tại Khách sạn.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Quyền lợi được hưởng

2 Tháng thử việc nhận nguyên Lương & Thưởng phí dịch vụ & Tham gia BHXH
05 ngày làm việc theo quy định | 02 ngày nghỉ tuần.
Bảo hiểm sức khỏe toàn diện PVI.
Đồng phục và bữa ăn theo ca được cung cấp bởi Khách sạn| Bãi để xe máy & ô tô miễn phí.
Được áp dụng mức giá dành cho nhân viên tập đoàn khi sử dụng dịch vụ tại khách sạn.
Môi trường làm việc sáng tạo và thân thiện.
Các khóa đào tạo trong nước và quốc tế.
Nghỉ mát/ nghỉ phép hàng năm | Khám sức khỏe định kỳ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại chuỗi khách sạn Sheraton và tập đoàn JW Marriott.

Thông tin khác

Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Vinpearl - Vingroup

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Vinpearl là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3 công viên chủ đề và 2 khu vui chơi giải trí, 2 công viên bảo tồn và chăm sóc động vật bán hoang dã, 4 sân golf, dự kiến tiếp tục mở rộng quy mô trên Việt Nam và trên thế giới trong thời gian tới.

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: