Room Attendant / Nhân Viên Buồng Phòng

• Chuẩn bị xe đẩy và các vật dụng làm phòng cần thiết • Gõ cửa phòng và chuẩn bị làm phòng• Dọn và trải giường theo tiểu chuẩn Sweet Bed của Ibis/khách sạn.• Hút bụi phòng và trên các đồ nội thất khác• Lau chùi và dọn dẹp nhà tắm• Lau chùi và dọn dẹp kệ quần áo• Hút bụi và chải thảm• Kiểm tra và cung cấp thêm các vật dụng trong phòng tắm, nước suối miễn phí... theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.• Giao và thu gom các vật dụng cho khách mượn (bàn ủi, bàn để ủi...)• Đảm bảo sự an ninh và riêng tư của khách.• Đảm bảo sự sạch sẽ và bảo trì tốt ở khu vực làm việc (phòng khách, hành lang, kho trên tầng...)• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu và than phiền của khách hàng.• Giao đồ khách để quên cho Giám Sát Tầng để ghi chú trong sổ• Có trách nhiệm và đóng góp trong sự thoải mái và hài lòng của khách hàng• Chuẩn bị xe đẩy làm phòng và các vật dụng tùy thuộc vào tình hình kinh doanh và công suất của khách sạn.• Dọn phòng cho những khách vào sớm ngày hôm sau.• Báo cáo cho Giám Sát Tầng những hoạt động/hành vi bất thường của khách hàng.• Bàn giao kĩ vật dụng vải vóc dơ và quần áo dơ của khách sau khi hết ca.• Khóa cửa kho trên tầng khi kết thúc ca làm việc• Giao chìa khóa cho Giám Sát Tầng khi kết thúc ca
• Thực hiện những công việc được cấp trên giao