Mô tả công việc
- Thực hiện các thủ tục check in/check out cho khách.
- Quy trình bàn giao ca khi hết ca làm việc: nhận task bàn giao, kí gửi, các công việc thực hiện cho khách, tiền cọc, tiền quỹ,... của ca trước
- Phối hợp thông tin đến các bộ phận liên quan khách xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, phàn nàn từ khách
- Tham gia đầy đủ các buổi họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
- Các công việc liên quan khác trong ca trao đổi thêm khi phỏng vấn
- Thời gian: 22:00 - 06:00 (08 tiếng/ca)
- Được off 1 ngày/tuần (tháng 04 ngày)
* Quyền lợi:
- Phụ cấp tiền cơm/ca + đồng phục cấp phát
- Lương cạnh tranh + Phụ cấp trực đêm + Service charge + Tips + Thưởng review + Hoa hồng,...
- Cơ hội thăng tiến + Xét nâng lương hằng năm
- Ngày phép năm và chế độ phúc lợi (hiếu, hỉ, sinh nhật,...)
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHTY, BHTN theo quy định
Yêu cầu
- Có sức khoẻ tốt, tinh thần trách nhiệm, hoà đồng, thân thiện
- Tiếng Anh giao tiếp lưu loát hoặc các ngôn ngữ khác Tiếng Trung, Tiếng Hàn,...
- Uư tiên tốt nghiệp từ Sơ cấp trở lên ngành QTKS, QTDL,... các ngành nghề liên quan khác
- Ưu tiên có từ 01 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn hoặc đã từng làm ở các vị trí liên quan.
- Nhận đào tạo các bạn sinh viên chuyên ngành chuẩn bị/mới tốt nghiệp
Quyền lợi
Thưởng lễ, Tết
12 Ngày nghỉ phép năm có lương
Xét nâng lương hằng năm
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nam / Nữ
Tuổi
Dưới 35
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch /
Thông dịch viên,
Khách sạn