Tóm tắt: Phụ trách đơn hàng nội địa và nước ngoài
Nhận đơn hàng và thông tin từ Khách hàng và
Nhân viên Kinh doanh, triển khai trên hệ thống đơn hàng/ERP và sản xuất (thử nghiệm/hàng loạt).
Trao đổi thông tin và tư vấn dịch vụ với khách hàng.
Soạn thông tin báo giá, đơn hàng, thông tin kỹ thuật, hợp đồng, ...
Cập nhật các thông tin thay đổi về sản phẩm, kỹ thuật, kế hoạch
giao hàng đến các bộ phận liên quan.
Trao đổi nội bộ với các phòng/ban để đảm bảo kế hoạch giao hàng. Hỗ trợ công tác giao hàng (tạo lệnh, điều phối, tính cont và packing detail cho hàng air,...).
Theo dõi tiến độ đơn hàng sản xuất và xử lý các vấn đề liên quan phát sinh, giải quyết khiếu nại khách hàng (nếu có). Điều phối xử lý khi giao hàng chậm, bù hàng, ...
Các công việc liên quan đến thanh toán: kiểm soát và push thanh toán đến hạn, chuẩn bị các chứng từ cho các thanh toán trong phạm vi công việc.
Thực hiện các báo cáo các thông tin liên quan đến giá cả, sản lượng, doanh thu, công nợ, ... trong phạm vi công việc.
Theo dõi và phản hồi hàng tồn kho quá hạn, đề xuất thanh lý hàng tồn kho quá hạn, hàng đổi thiết kế.
Các công tác chuẩn bị liên quan đến Audit của khách hàng.
Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học trở lên.
Từ 1 năm kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng / hỗ trợ kinh doanh/quản lý đơn hàng tại các doanh nghiệp sản xuất là lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả, giao tiếp tốt
Tiếng Anh là lợi thế.
Khả năng xoay sở và tập trung vào hiệu quả công việc.
Làm việc chủ động, chịu trách nhiệm trong công việc.