Chăm sóc, thăm hỏi, duy trì quan hệ thân thiết với khách hàng cũ;
Tìm hiểu nhu cầu, vấn đề của khách hàng nhằm tư vấn giải pháp và bán thêm sản phẩm, dịch vụ khác cho khách hàng;
Chuyển giao thông tin cho bộ phận tổ chức đào tạo để chuyển giao dịch vụ cho khách hàng.
Xây dựng và tối ưu các kịch bản, qui trình chăm sóc, tư vấn, chốt sale,..
Đề xuất các chính sách cho việc phát triển khách hàng tiềm năng có hiệu quả nhất
Báo cáo định kỳ\đột xuất cho
trưởng phòng kinh doanhChủ động học tập, cập nhật kiến thức liên quan đến công việc
Thực hiện các nhiệm vụ khác mà cấp trên giao phó.
Trình độ:
Được đào tạo bài bản về kinh doanh, kinh tế, bán hàng hoặc Marketing.
Có kiến thức về quản trị, kinh tế, tài chính là một lợi thế
Kinh nghiệm: Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm về tư vấn,
phát triển kinh doanh hoặc bán hàng trong các ngành kinh doanh dịch vụ, tư vấn giải pháp về giáo dục, đào tạo, bảo hiểm, tài chính, ngân hàng,...
Kỹ năng:
Giải quyết vấn đề
Thuyết trình, thuyết phục
Kết nối và giao tiếp hiệu quả
Soạn thảo văn bản cơ bản
Có laptop cá nhân