Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các booking đặt phòng từ khách hàng, đối tác và bộ phận kinh doanh.
Cập nhật tình trạng phòng, giá phòng, chính sách bán hàng và các chương trình ưu đãi.
Hỗ trợ bộ phận Sales trong việc soạn báo giá, hợp đồng, xác nhận đặt phòng và các tài liệu liên quan.
Quản lý dữ liệu khách hàng, thông tin booking và hồ sơ kinh doanh; đảm bảo thông tin chính xác, đầy đủ.
Theo dõi công nợ, đối soát doanh thu và phối hợp với bộ phận Kế toán trong quá trình thanh toán.
Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Điều hành và các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng yêu cầu.
Tổng hợp số liệu, lập báo cáo kinh doanh định kỳ theo yêu cầu của quản lý.
Thực hiện các công việc hành chính và nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Du lịch - Khách sạn hoặc các ngành liên quan.
Có kinh nghiệm Sale Admin, Sales Support, Sale Coordinator hoặc đặt phòng khách sạn hoặc lĩnh vực dịch vụ là một lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và các công cụ quản lý dữ liệu.
Có kỹ năng giao tiếp, sắp xếp công việc và quản lý thời gian tốt.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
Có khả năng phối hợp với nhiều bộ phận và xử lý công việc linh hoạt.