Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
1. Trực tiếp tư vấn cho khách hàng về sản phẩm của SAM trên các kênh Online sẵn có của công ty: Fanpage, Instagram, Zalo OA, Shopee...và các kênh tự phát triển.
2. Thực hiện & giám sát quy trình bán hàng Online theo kịch bản từ khâu: Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng.
3. Chịu trách nhiệm chỉ tiêu về doanh số Team Online.
4. Chịu trách nhiệm về hành trình đơn hàng, quản lý vận đơn và các vấn đề phát sinh với đơn vị giao vận.
5. Quản lý , đào tạo , hướng dẫn công việc, tham gia tuyển dụng các nhân sự trong Team Online.
6. Lên kế hoạch - quy trình hành trình trải nghiệm khách hàng , kịch bản chốt đơn, chăm sóc khách hàng sau mua đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất và gia tăng tỷ lệ tái mua hàng.
7. Phối hợp với Bộ phận Kho - Team Offline - Team MKT để xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng - đơn hàng - hàng hoá và doanh số.
8. Báo cáo kết quả làm việc về số/kế hoạch nhân sự/tình hình công việc theo tuần/tháng/quý/năm với cấp quản lý cao hơn
9. Tìm hiểu các sản phẩm, ngành hàng, hình thức kinh doanh mới có tiềm năng và đề xuất với cấp trên để có lộ trình phát triển phù hợp cho thương hiệu
10. Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
1. Nữ giới, tuổi từ 24 - 29
2. Có khả năng quản lý đội nhóm từ 3 - 5 người
3. Có kỹ năng đào tạo và build up đội ngũ
4. Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương trong ngành thời trang, yêu thích thời trang là một lợi thế
5. Thành thạo tin học văn phòng ( GG drive, word , excel , powerpoint), phần mềm Pancake, phần mềm quản lý bán hàng Kiotviet hoặc [protected info]
6. Có laptop cá nhân , có phương tiện đi lại
7. Gắn bó lâu dài với Công ty (Tối thiểu 1 năm).
Quyền lợi
1. Tổng thu nhập: 12 triệu - 20 triệu + Phụ cấp
( ăn trưa - 800.000 vnđ, xăng xe - 300.000 vnđ ) + thưởng doanh số theo bậc đạt team + thưởng nóng ngày + thưởng thi đua + thưởng Lễ Tết ...
2. Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, được ghi nhận và thoải mái đề xuất phương án hoàn thành KPIs
3. Được đào tạo về sản phẩm ngành hàng, các kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý đội nhóm
4. Tham gia vào các party, vui chơi giải trí định kỳ, giã ngoại, du lịch... của Công ty.
5. Tham gia BHXH, các chế độ nhà nước,12 ngày phép/năm.
