Sale Online Manager
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 16/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 năm
Mô tả công việc
Xây dựng chiến lược và kế hoạch phát triển các kênh bán hàng online và offline của Công ty theo kịp xu hướng thị trường, nhằm gia tăng trải nghiệm của khách hàng, thu hút khách hàng để đạt được mục tiêu doanh số.
Lên ý tưởng và triển khai các chương trình nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi.
Lên kế hoạch xây dựng & triển khai CRM, chương trình Loyalty.
Thiết lập chiến lược, tiêu chuẩn vận hành, tuyển dụng và đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và sales online.
Quản lý hoạt động tư vấn và chịu trách nhiệm về KPI của bộ phận chăm sóc khách hàng và sales online.
Thiết lập quy trình, mục tiêu và kế hoạch hành động liên quan đến chăm sóc khách hàng của Công ty trong từng giai đoạn.
Quản lý toàn bộ database khách hàng của Công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng khách hàng.
Hỗ trợ nhân viên trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt
Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp với Quản lý trực tiếp.
Các công việc khác theo sự yêu cầu của Quản lý trực tiếp nhằm đạt được mục tiêu chung trong công việc.
Lên ý tưởng và triển khai các chương trình nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi.
Lên kế hoạch xây dựng & triển khai CRM, chương trình Loyalty.
Thiết lập chiến lược, tiêu chuẩn vận hành, tuyển dụng và đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng và sales online.
Quản lý hoạt động tư vấn và chịu trách nhiệm về KPI của bộ phận chăm sóc khách hàng và sales online.
Thiết lập quy trình, mục tiêu và kế hoạch hành động liên quan đến chăm sóc khách hàng của Công ty trong từng giai đoạn.
Quản lý toàn bộ database khách hàng của Công ty, phân loại đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng đối tượng khách hàng.
Hỗ trợ nhân viên trong việc giải quyết những trường hợp phát sinh đặc biệt
Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên chăm sóc khách hàng, báo cáo trực tiếp với Quản lý trực tiếp.
Các công việc khác theo sự yêu cầu của Quản lý trực tiếp nhằm đạt được mục tiêu chung trong công việc.
Yêu cầu
Nam/Nữ từ 20-40 tuổi
Tốt nghiệp ĐH trở lên các chuyên ngành liên quan
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Khả năng giao tiếp và thuyết trình
Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
Khả năng ra quyết định và giải quyết vấn đề xuất sắc
Kỹ năng quản lý đội nhóm trên 20 người.
Tinh thần ham học hỏi
Tốt nghiệp ĐH trở lên các chuyên ngành liên quan
Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
Khả năng giao tiếp và thuyết trình
Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng
Khả năng ra quyết định và giải quyết vấn đề xuất sắc
Kỹ năng quản lý đội nhóm trên 20 người.
Tinh thần ham học hỏi
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh
Cơ hội để phát triển lên các vị trí cao hơn
Môi trường làm việc trẻ trung năng động, nhân văn, quan tâm, lành mạnh cởi mở và làm cùng team trẻ năng động
Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
Thưởng hấp dẫn theo chính sách công ty
Cơ hội để phát triển lên các vị trí cao hơn
Môi trường làm việc trẻ trung năng động, nhân văn, quan tâm, lành mạnh cởi mở và làm cùng team trẻ năng động
Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
Thưởng hấp dẫn theo chính sách công ty
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 98A - 98B - 98C Nguyễn Văn Linh, Phường Bình Thuận, Quận 7
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Hồ Chí Minh: 98A - 98B - 98C Nguyễn Văn Linh, Phường Bình Thuận, Quận 7
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 16/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty TNHH XNK PT Đông Dương - Tập đoàn thể thao KINGSPORT được thành lập năm 2010 với ngành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh thiết bị gia dụng & hàng thể thao. Qua gần 14 năm phát triển hiện nay chúng tôi đã và đang là nhà cung cấp thiết bị thể thao lớn nhất Việt Nam với thương hiệu KINGSPORT, với hệ thống cửa hàng bán lẻ có mặt rộng khắp các vùng miền trên cả nước. Môi trường làm việc tích cực tạo điều kiện tối da cho nhân viên phát huy tài năng sẵn có, Với đội ngũ nhân sự trẻ giàu nhiệt...
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
Lương cơ bản (7 - 15 triệu VND) + Hoa Hồng tối đa 35%
29/11/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
Công ty cổ phần MISA
Từ 8.000.000 VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
6 triệu - 8 triệu VND
04/12/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ VIỆT NAM
6 - 9 triệu VNĐ
16/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
19/11/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.