1.Tư vấn bán hàng & giám sát quy trình bán hàng của Team
Trực tiếp tư vấn cho khách hàng về sản phẩm của SAM trên các kênh Online sẵn có của công ty: Fanpage, Instagram, Zalo OA, Shopee, Website, Tiktok và các kênh tự phát triển (nếu có);
Thực hiện & giám sát quy trình bán hàng Online theo kịch bản từ khâu: Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc, chốt đơn hàng và chăm sóc sau bán;
Chịu trách nhiệm chỉ tiêu về doanh số Team Online.
2. Phối hợp, giám sát đơn hàng & Chăm sóc KH
Chịu trách nhiệm về hành trình đơn hàng, quản lý vận đơn và các vấn đề phát sinh với đơn vị giao vận;
Lên kế hoạch - quy trình hành trình trải nghiệm khách hàng, kịch bản chốt đơn,
chăm sóc khách hàng sau mua đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất và gia tăng tỷ lệ tái mua hàng;
Phối hợp với Bộ phận Kho - Team Offline - Team MKT để xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng - đơn hàng - hàng hoá và doanh số.
3.Báo cáo
Báo cáo kết quả làm việc về số/kế hoạch nhân sự/tình hình công việc theo tuần/tháng/quý/năm với cấp quản lý cao hơn.
4.Quản lý đội nhóm
Quản lý , đào tạo , hướng dẫn công việc, tham gia tuyển dụng các nhân sự trong Team Online.
Nghiên cứu thị trường
Tìm hiểu các sản phẩm, ngành hàng, hình thức kinh doanh mới có tiềm năng và đề xuất với cấp trên để có lộ trình phát triển phù hợp cho thương hiệu.
Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của cấp trên.
Nữ giới, tuổi 9x - 2k;
Có khả năng quản lý đội nhóm từ 3 - 5 người;
Khả năng đọc hiểu báo cáo số liệu phân tích chỉ số liên quan đến ADs, Kinh doanh;
Kỹ năng lên kế hoạch báo cáo, giám sát đánh giá tiến độ chiến dịch, làm việc nhóm;
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, thuyết trình tốt ;
Có kỹ năng đào tạo và xây dựng đội ngũ;
Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương trong ngành thời trang, yêu thích thời trang là một lợi thế;
Thành thạo tin học văn phòng ( GG drive, word , excel , powerpoint), phần mềm Pancake, phần mềm
quản lý bán hàng Kiotviet hoặc [protected info];
Có mong muốn gắn bó lâu dài với Công ty (Tối thiểu 1 năm).
1.Thu nhập:
Thu nhập 15 - 20tr/tháng + +;
Thời gian thử việc 2 tháng, nhận 85% lương cứng + 100% phụ cấp, thưởng trong thời gian thử việc.
2.Chính sách lương thưởng, đãi ngộ rõ ràng:
Review lương cứng 1 năm/lần;
Nghỉ phép năm, BHXH sau thử việc;
Thưởng lễ tết, sinh nhật,... lương tháng 13 tiền triệu trở lên;
Du lịch, teambuilding hàng năm, liên hoan nội bộ hàng tháng;
Chính sách mua hàng dành riêng cho nhân sự nội bộ.
3.Lộ trình phát triển rõ ràng:
Phát triển lên vị trí TP. Kinh doanh sau 2-3 năm.
4.Công cụ dụng cụ làm việc:
Trang bị công cụ dụng cụ tốt nhất
phục vụ công việc: Điện thoại , sim,...
5.Đào tạo phát triển bản thân
Được tài trợ hoàn toàn tham gia các khóa nâng cao nghiệp vụ do công ty cử đi.
6.Môi trường làm việc:
Được thoải mái đề xuất ý kiến, mong muốn, ý tưởng trong công việc và môi trường làm việc;
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, không toxic;
Minh bạch, rõ ràng, tôn trọng kết quả.