Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua Facebook, Zalo, TikTok và các kênh online của thương hiệu BẰNG
TIẾNG ANHChủ động tìm hiểu nhu cầu, tình trạng da và mong muốn của khách để đưa ra hướng tư vấn phù hợp.
Tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc và chốt lịch hẹn cho khách hàng.
Theo dõi khách hàng sau tư vấn, chăm sóc và duy trì mối quan hệ để tăng tỷ lệ quay lại.
Cập nhật thông tin khách hàng và tình trạng tư vấn đầy đủ trên hệ thống.
Phối hợp với đội ngũ chuyên môn/lễ tân để đảm bảo khách được đón tiếp và chăm sóc tốt khi đến Beauty/ Clinic.
Chủ động học hỏi kiến thức về da, mụn, nám, sẹo và các dịch vụ làm đẹp để nâng cao khả năng tư vấn.
Có khả năng đọc, hiểu tiếng Anh cơ bản, có thể sử dụng AI, hoặc các phần mềm hỗ trợ.
Có kinh nghiệm Sale Online,
Telesale,
Chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Chưa có kinh nghiệm nhưng giao tiếp tốt, chịu khó học hỏi và có tinh thần cầu tiến vẫn có thể ứng tuyển.
Giao tiếp rõ ràng, biết lắng nghe và hiểu tâm lý khách hàng.
Có khả năng tư vấn, xử lý từ chối và chốt khách.
Có trách nhiệm với công việc, chủ động và theo sát khách hàng.
Không ngại áp lực doanh số, mong muốn có thu nhập tăng theo năng lực.
Yêu thích lĩnh vực làm đẹp và có mong muốn phát triển lâu dài cùng đơn vị.
Lương cứng 5 - 6 triệu/tháng + Hoa hồng.
Thu nhập tăng theo kết quả và năng lực cá nhân.
Được đào tạo về sản phẩm, dịch vụ và kiến thức tư vấn khách hàng.
Được làm việc trong môi trường làm đẹp chuyên nghiệp, trẻ trung và có cơ hội phát triển.
Có cơ hội phát triển lên các vị trí Senior Sale / Trưởng nhóm Sale khi có năng lực.
Chính sách thưởng và quyền lợi trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.