Mô tả Công việc
Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh bán hàng.
Tìm hiểu nhu cầu, tình trạng da của khách hàng để tư vấn sản phẩm phù hợp và hỗ trợ chốt đơn.
Chủ động liên hệ,
chăm sóc khách hàng tiềm năng và khách hàng cũ nhằm thúc đẩy mua hàng và tăng tỷ lệ khách quay lại.
Kiểm tra, xác nhận thông tin đơn hàng và cập nhật dữ liệu khách hàng đầy đủ, chính xác.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Theo dõi doanh số, cập nhật kết quả bán hàng và báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý.
Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu Cầu Công Việc
Từ 1 năm kinh nghiệm sale online, bán hàng, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ (mỹ phẩm, hóa mỹ phẩm, bản lẻ,...)
Ưu tiên có kiến thức cơ bản về mỹ phẩm, chăm sóc da hoặc sẵn sàng học hỏi về sản phẩm.
Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, tư vấn và thuyết phục khách hàng.
Có khả năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
Biết sử dụng máy tính, Excel/Google Sheets và các công cụ bán hàng cơ bản.
Quyền lợi:
Tham gia BHXH, BHTN theo đúng quy định nhà nước
Lương tháng 13, thưởng theo hiệu quả công việc (KPI) hàng quý, năm.
Phụ cấp gửi xe, công tác phí, hiếu, hỉ, sinh nhật & các ngày lễ lớn trong năm.
12 ngày phép năm
Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc
Có chính sách công tác phí và xe công ty
phục vụ công tác.
Chương trình đào tạo nội bộ định kỳ hàng quý.
Các hoạt động gắn kết nhân viên, team building, YEP.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
Cơ hội tham gia các dự án lớn của công ty.