- Kết nối các quản lý, teamleader các bộ phận bán hàng để cập nhật thông tin sản phẩm, chính sách hoa hồng của cty.
- Tiếp nhận yêu cầu từ Đại lý/CTV: kiểm tra tình trạng còn/hết chỗ, kết nối đại lý/ctv với sale phụ trách để tư vấn, xử lý thông tin chốt booking.
- Cập nhật sản phẩm, lịch khởi hành, giá bán và bảng chính sách hoa hồng định kỳ hoặc theo yêu cầu của ĐL/CTV, bảng chính sách tour - hoa hồng theo mùa cao điểm, mùa đặc thù, mùa lễ tết ,... gửi các ĐL/CTV mời gọi phối hợp bán.
- Tiếp nhận và quản lý thông tin đại lý/ctv: Tiếp nhận hồ sơ, tạo hợp đồng, cập nhật thông tin người liên hệ, cập nhật chính sách áp dụng, phân cấp đại lý, báo cáo chi hoa hồng cho đối tác.
- Theo dõi tình trạng bán hàng của các đại lý/CTV để kịp thời đẩy các sản phẩm "tour cao cấp", "tour giờ chót" nhằm tối ưu hóa việc bán hàng của các đối tác.
- Thực hiện đối soát doanh số, báo cáo thống kê, tổng hợp hoa hồng cho đại lý/ctv vào cuối tháng theo quy định cty.
- Quản lý thông tin, phân hạng Đại lý (Đại lý chiến lược, tiềm năng, ...) để áp dụng các chính sách ưu đãi tương ứng.
Nhân viên Admin chịu trách nhiệm hỗ trợ tối đa cho khối kinh doanh khách lẻ, khách đoàn, đại lý và cộng tác viên (CTV); theo dõi, triển khai và đảm bảo các chính sách, chương trình ưu đãi của công ty dành cho đại lý/CTV được vận hành hiệu quả nhất
- Nam/Nữ có ngoại hình dễ nhìn, tác phong chuyên nghiệp, tự tin, yêu thích du lịch.
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên học du lịch là lợi thế)
- Kỹ năng chuyên môn:
+ Thành thạo vi tính văn phòng, biết sử dụng các phần mềm quản lý theo hướng dẫn.
+ Tốc độ phản hồi nhanh, linh hoạt, giao tiếp khéo léo, cởi mở, có khả năng kết nối và xây dựng mối quan hệ tốt giữa nội bộ, các đại lý/ctv.
+ Cẩn thận, trung thực,...