Mô tả Công việc
Trách nhiệm chính
1. Bán sản phẩm Công ty.
2. Thực hiện các quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của Khách hàng.
3. Chăm sóc, dịch vụ Khách hàng.
Các công việc thực hiện
1. Bán sản phẩm Công ty.
· Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng qua điện thoại, mạng xã hội, mail: Báo giá, làm hợp đồng (khách hàng mới), lên đơn hàng, nhập đơn hàng vào phần mềm Misa, điều phối xe, liên hệ bộ phận kho, theo dõi
giao hàng, công nợ,...
· Soạn thảo các thông báo, quyết định liên quan đến công tác bán hàng.
· Báo cáo kết quả doanh thu theo quy định công ty.
· Tạo data khách hàng để bán hàng và chăm sóc.
2. Thực hiện các quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của Khách hàng.
· Tiếp nhận mọi phàn nàn, góp ý của Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
· Giải đáp các thắc mắc của Khách hàng.
3. Chăm sóc, dịch vụ Khách hàng.
Chủ động liên hệ qua điện thoại:
chăm sóc Khách hàng định kỳ, nhân các dịp Lễ, Tết, dịp đặc biệt để tặng quà.
4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của
Cán bộ Quản lý.
Thời gian làm việc: 7h30 -17h00 từ thứ Hai đến hết thứ Bảy, nghỉ trưa 1,5 giờ