- Chịu trách nhiệm soạn thảo, chỉnh sửa và quản lý các văn bản hành chính liên quan đến công việc kinh doanh
-
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất hồ sơ sử dụng dịch vụ của công ty
- Hỗ trợ kinh doanh kết hợp với bộ phận Kinh doanh để giải đáp thắc mắc và giải quyết yêu cầu của khách hàng, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy hài lòng với dịch vụ
- Thu thập và giải quyết ý kiến phản hồi của khách hàng trên trong quá trình tương tác. Trường hợp những phản hồi vượt quá phạm vi giải quyết thì Hỗ trợ kinh doanh cần trình lên cấp Quản lý cao hơn để kịp thời xử lý
- Thường xuyên theo dõi, cập nhật chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng để kịp thời thông báo cho khách
- Làm báo cáo doanh thu chi tiết theo tuần/tháng/quý/năm trình lên cấp trên, cập nhật dữ liệu kinh doanh, báo cáo tiến độ hồ sơ và số liệu công nợ, doanh thu của Khách hàng đến bộ phận Kinh doanh
- Tương tác, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của công ty phát triển.
- Thực hiện các công việc khác trong nội dung được hướng dẫn theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận và Ban
Giám Đốc.
Yêu cầu:
- Thành thạo sử dụng các phần mềm Office (soạn thảo và
quản lý dữ liệu)
- Khả năng tiếp nhận, phân loại thông tin, trình bày thông tin mạch lạc.(Nói và viết)
- Quản trị công việc theo mục tiêu dự án (ngắn hạn): phân loại, ưu tiên , quản lý tiến độ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, dịch vụ trung gian thanh toán.
- Có thể xử lý công việc độc lập, khả năng tìm kiếm thông tin.
Quyền lợi
- Mức lương: Thỏa thuận
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật quy định của công ty: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, ngày lễ, Tết;
- Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kĩ năng mềm, ...;
Địa điểm làm việc: Saigon Pearl, 92 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Bình Thạnh, TP. HCM
Thời gian làm việc: từ T2 - sáng T7 (8h - 17h30)