Mô tả Công việc
Mục tiêu công việc:
Đảm bảo hoạt động của bộ phận Kinh doanh diễn ra trôi chảy, chính xác và đúng tiến độ thông qua việc hỗ trợ nghiệp vụ bán hàng, quản lý hồ sơ, báo giá, hợp đồng, theo dõi đơn hàng và báo cáo doanh số.
Nhiệm vụ chính:
Hỗ trợ hoạt động kinh doanh
ˉ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu báo giá từ khách hàng.
ˉ Soạn thảo báo giá, hợp đồng, phụ lục hợp đồng theo quy trình công ty.
ˉ Phối hợp với bộ phận xuất nhập khẩu để:
Chuẩn bị chứng từ xuất - nhập hàng (Invoice, Packing List, Booking, C/O,C/Q,...).
Theo dõi tiến độ
giao hàng, lịch tàu, thông quan.
Giải quyết các phát sinh về hàng hóa, vận chuyển, thanh toán quốc tế (TT, LC...)
ˉ Cập nhật và theo dõi tiến độ đơn hàng, giao hàng, thanh toán.
ˉ Phối hợp với phòng kỹ thuật, sản xuất, kho để đảm bảo đơn hàng thực hiện đúng tiến độ và yêu cầu.
Theo dõi & báo cáo
ˉ Cập nhật và theo dõi doanh số, công nợ, tiến độ giao hàng.
ˉ Lập báo cáo bán hàng định kỳ (tuần/tháng/quý) theo yêu cầu của quản lý.
ˉ Hỗ trợ tổng hợp dữ liệu phục vụ cho các cuộc họp kinh doanh.
Hành chính & lưu trữ
ˉ Quản lý, lưu trữ hồ sơ hợp đồng, chứng từ, bảng báo giá, phiếu xuất kho, biên bản
giao nhận...
ˉ Soạn thảo văn bản, biểu mẫu phục vụ công tác kinh doanh.
ˉ Hỗ trợ các công việc hành chính khác trong bộ phận.
Chăm sóc khách hàng nội bộ
ˉ Tiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi, khiếu nại (nếu có) của khách hàng
ˉ Giữ liên lạc, hỗ trợ sales trong việc duy trì và chăm sóc mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp.