Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
A. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh
• Lập phiếu đặt chỗ, biên nhận đặt cọc, giữ chỗ và các chứng từ liên quan đến giao dịch mua bán căn hộ.
• Cập nhật, quản lý tình trạng sản phẩm, giỏ hàng, giá bán, chính sách bán hàng và các thông tin liên quan đến dự án.
• Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, giao dịch và hồ sơ khách hàng.
• Xử lý việc ký hợp đồng, chính sách bán hàng, thông báo và các văn bản của bộ phận Kinh doanh theo chỉ đạo của Ban
Giám đốc.
B. Quản lý hợp đồng và thủ tục khách hàng
• Tiếp nhận, kiểm tra và quản lý hồ sơ khách hàng mua căn hộ; hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ, giấy tờ theo quy trình của Công ty.
• Chuẩn bị, soạn thảo và theo dõi việc ký kết hợp đồng mua bán căn hộ, phụ lục hợp đồng và các văn bản liên quan.
• Chủ động liên hệ khách hàng để thông báo lịch ký hợp đồng, tiến độ thanh toán, yêu cầu bổ sung hồ sơ và hướng dẫn các thủ tục cần thiết.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện thủ tục điều chỉnh thông tin khách hàng, chuyển nhượng, thanh lý hợp đồng và các nghiệp vụ sau bán hàng theo quy định.
C. Theo dõi thanh toán và hóa đơn
• Theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng theo hợp đồng; phối hợp với bộ phận Kế toán đối chiếu công nợ, xác nhận thanh toán và nhắc lịch thanh toán đến hạn.
• Tiếp nhận, kiểm tra thông tin và lập đề nghị xuất hóa đơn; phối hợp với bộ phận Kế toán theo dõi việc phát hành hóa đơn theo quy định.
• Theo dõi, tổng hợp tình trạng thanh toán, hồ sơ hợp đồng và các chứng từ liên quan đến từng giao dịch.
D. Báo cáo và
quản lý dữ liệu kinh doanh
• Theo dõi, kiểm tra và tổng hợp kết quả kinh doanh hàng tháng, lập báo cáo trình Ban Giám đốc.
• Lập bảng xác nhận chỉ tiêu doanh thu hàng tháng; phối hợp đối chiếu kết quả thực hiện doanh thu với bộ phận Kinh doanh.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng, tình trạng giao dịch, sản phẩm, hợp đồng, doanh thu và thanh toán trên hệ thống quản lý.
• Quản lý, lưu trữ hồ sơ, hợp đồng, chứng từ và tài liệu của bộ phận Kinh doanh, đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và bảo mật.
E. Hỗ trợ sự kiện và công việc khác
• Tham gia tổ chức, hỗ trợ các sự kiện mở bán, giới thiệu dự án, chương trình đặt chỗ và các hoạt động kinh doanh của Công ty.
• Phối hợp với các bộ phận Kế toán, Pháp lý,
Chăm sóc khách hàng và các đơn vị liên quan để đảm bảo quy trình bán hàng được thực hiện đúng tiến độ.
• Thực hiện các công việc phát sinh khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.