Sales Executive

1. Customer Development:
- Identify, approach, and develop new customers to enhance free-hand business opportunities.
- Actively search for and develop customer sources, promoting marketing activities for the company's freight forwarding services, including air and sea freight.
2. Market Analysis:
- Follow and update market information and competitor actions to stay informed about industry trends.
- Develop relationships with shipping lines, other freight forwarders (FWDs), and overseas agents to secure competitive pricing and quality services.
3. Customer Relationship Management:
- Maintain and develop relationships with existing customers, ensuring their needs are met and satisfaction is achieved.
- Searching, developing customer sources, promoting marketing activities for the company's freight forwarding services, including: air and sea freight, forwarding services, domestic and foreign freight.
- Provide exceptional customer service by addressing inquiries, advising on service options, and ensuring alignment with customer requirements.
4. Sales Targets:
- Achieve set sales targets on a monthly and quarterly basis.
- Report sales activities and results to the Sales Manager regularly, including updates on customer feedback and business situations.
5. Sales Process Management:
- Follow the company's working processes to ensure smooth sales operations.
- Solve any arising issues related to the sales procedure promptly.
6. Collaboration:
- Cooperate with the sales team and other departments to ensure seamless operations within the sales department.
- Support debt recovery efforts as needed.
7. Marketing Activities:
- Report the outcomes of marketing activities to the Manager on a monthly basis.
- Develop customer lines according to the company's orientation and specific requirements.
8. Additional Duties:
- Perform other duties as assigned by the Manager to support overall business objectives.
1. Phát triển khách hàng:
- Xác định, tiếp cận và phát triển khách hàng mới để tăng cường các cơ hội kinh doanh tự do.
- Chủ động tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng, thúc đẩy các hoạt động tiếp thị cho các dịch vụ giao nhận hàng hóa của công ty, bao gồm vận tải hàng không và đường biển.
2. Phân tích thị trường:
- Theo dõi và cập nhật thông tin thị trường và hành động của đối thủ cạnh tranh để luôn cập nhật về xu hướng của ngành.
- Phát triển mối quan hệ với các hãng tàu, các công ty giao nhận hàng hóa khác (FWD) và các đại lý ở nước ngoài để đảm bảo giá cả cạnh tranh và dịch vụ chất lượng.
3. Quản lý quan hệ khách hàng:
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của họ và đạt được sự hài lòng.
- Tìm kiếm, phát triển nguồn khách hàng, thúc đẩy các hoạt động tiếp thị cho các dịch vụ giao nhận hàng hóa của công ty, bao gồm: vận tải hàng không và đường biển, dịch vụ giao nhận, vận tải trong nước và quốc tế.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt bằng cách giải quyết các yêu cầu, tư vấn về các tùy chọn dịch vụ và đảm bảo phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
4. Mục tiêu bán hàng:
- Đạt được mục tiêu bán hàng đã đặt ra hàng tháng và hàng quý.
- Báo cáo hoạt động và kết quả bán hàng cho Giám đốc bán hàng thường xuyên, bao gồm cập nhật về phản hồi của khách hàng và tình hình kinh doanh.
5. Quản lý quy trình bán hàng:
- Thực hiện theo quy trình làm việc của công ty để đảm bảo hoạt động bán hàng diễn ra suôn sẻ.
- Giải quyết kịp thời mọi vấn đề phát sinh liên quan đến quy trình bán hàng.
6. Hợp tác:
- Hợp tác với nhóm bán hàng và các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động liền mạch trong phòng bán hàng.
- Hỗ trợ các nỗ lực thu hồi nợ khi cần thiết.
7. Hoạt động tiếp thị:
- Báo cáo kết quả hoạt động tiếp thị cho Quản lý hàng tháng.
- Phát triển các dòng khách hàng theo định hướng và yêu cầu cụ thể của công ty.
8. Nhiệm vụ bổ sung:
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Quản lý giao để hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh chung.